物业秩序部门月度工作总结及经验分享235

尊敬的领导及各位同事：

本月，物业秩序部门在全体成员的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，维护了小区良好的秩序和安全环境。现将本月工作总结如下：

一、日常秩序维护工作：

1. 巡逻值班: 本月，我们严格执行24小时巡逻值班制度，每日进行至少三次的全面巡逻，重点关注小区出入口、地下停车场、公共区域等安全隐患较大的场所。通过巡逻，及时发现并处理了多起安全隐患，例如：发现并修复了多处路灯损坏、及时清理了散落在小区内的杂物、制止了多起乱停乱放车辆行为等。我们还加强了夜间巡逻力度，有效震慑了宵小，保障了小区居民夜间安全。

2. 车辆管理: 我们持续加强车辆管理工作，严厉打击乱停乱放行为，对违规车辆进行拍照取证并进行处罚。本月共处理违规停车车辆XX辆，发放警告通知书XX份，有效维护了小区交通秩序。同时，我们积极引导居民规范停车，并对小区停车位进行优化调整，提高了停车位的利用率。

3. 门禁管理: 我们严格执行门禁制度，对出入人员进行登记和检查，杜绝无关人员进入小区，有效保障了小区安全。我们还加强了对门禁系统的维护和管理，确保系统运行稳定可靠。本月新增了XX个访客登记，无重大安全事件发生。

4. 应急事件处理: 本月处理了XX起突发事件，例如：小区水管爆裂、电梯故障、火灾隐患等。我们严格按照应急预案，迅速反应，妥善处理，将损失降到最低，保障了小区居民的生命财产安全。其中，针对小区水管爆裂事件，我们及时联系维修人员，在最短时间内修复了管道，并对受影响的住户进行了妥善安置和补偿。

二、重点工作及改进:

1. 加强安全培训: 本月，我们组织全体保安人员进行了安全培训，学习了相关的安全知识和技能，提高了保安人员的业务素质和应急处理能力。培训内容涵盖了消防安全、治安防范、突发事件处理等多个方面，取得了良好的效果。

2. 优化巡逻路线: 根据小区实际情况，我们对巡逻路线进行了优化调整，提高了巡逻效率，减少了巡逻盲区，更加有效地维护小区安全。

3. 提升服务质量: 我们积极改进服务态度，提高服务效率，认真倾听居民意见，及时解决居民反映的问题。本月，我们对居民提出的意见和建议进行了认真梳理，并针对存在的问题制定了相应的改进措施。

4. 加强与其他部门的协作: 我们加强了与其他部门的沟通协调，例如：与工程部协作维修小区设施，与保洁部协作清理小区卫生，提高了工作效率，形成了良好的协作机制。

三、存在问题及改进方向:

1. 部分居民安全意识仍需提高，乱扔垃圾、乱停乱放等现象时有发生，需要进一步加强宣传教育工作。

2. 夜间巡逻过程中，部分区域照明不足，需要加强照明设施的维护和更新。

3. 部分保安人员业务技能有待进一步提升，需要加强培训和考核。