案场物业2月份工作总结及3月份工作计划131

尊敬的领导：

2024年2月份，案场物业在公司领导的正确指导下，全体员工团结协作，认真完成各项工作任务，取得了一定的成绩。现将2月份工作情况总结如下：

一、日常工作方面：

1. 环境卫生管理: 本月继续坚持每日两次的全面清洁，重点加强了公共区域、楼道、绿化带的保洁工作。针对2月份雨雪天气较多情况，及时清理积雪，防止安全事故发生，并做好防滑措施。同时，我们对垃圾桶进行了定时清理和消毒，保持环境卫生整洁，无卫生死角。此外，我们还对小区内的绿化进行了修剪和养护，确保绿化景观的良好状态。在节日期间，我们加强了环境卫生保洁力度，营造了良好的节日氛围。

2. 安全保卫工作: 2月份，我们加强了夜间巡逻力度，并对小区各出入口进行严格管理，防止外来人员随意进入。对小区内的消防设施进行定期检查和维护，确保消防设施完好有效。同时，我们积极开展安全教育宣传活动，提高业主安全意识，并及时处理业主反映的安全隐患问题。针对雨雪天气，我们加强了巡逻，重点排查安全隐患，避免安全事故发生。我们还与当地公安部门保持密切联系，共同维护小区安全。

3. 设备设施维护: 本月，我们对小区内的电梯、水泵、消防设施等重要设备进行了定期检查和维护，确保设备正常运行，及时发现并排除故障，避免设备故障影响业主生活。我们建立了设备维护记录，并定期进行汇总分析，以便及时发现问题并采取措施。

4. 业主服务工作: 本月，我们认真听取业主意见和建议，及时处理业主反映的问题，确保业主满意度。我们通过微信群、公告栏等多种方式，及时向业主发布相关信息，并积极解答业主的疑问。我们还对部分业主进行回访，了解他们的需求，不断改进我们的服务。

5. 疫情防控工作: 继续严格落实疫情防控措施，做好公共区域消毒工作，并对进入小区的人员进行体温检测，确保小区安全。我们积极配合政府部门做好疫情防控工作，并及时向业主发布疫情防控相关信息。

二、存在问题及改进措施：

1. 部分业主乱扔垃圾现象仍然存在，需要进一步加强宣传教育。

2. 部分楼道照明设施老化，需要尽快进行更换。

3. 个别业主对物业服务工作存在一些不理解，需要进一步加强沟通和协调。

针对以上问题，我们将采取以下改进措施：加强宣传教育，提高业主文明意识；加快老化设施的更换速度；加强与业主的沟通，及时解决业主反映的问题，并提升服务质量。

三、 3月份工作计划：

1. 继续加强环境卫生管理，确保小区环境整洁美观。重点关注春夏季节容易滋生的蚊虫，做好防治工作。

2. 继续加强安全保卫工作，确保小区安全稳定。加强对小区周边环境的巡逻，及时发现和处理安全隐患。

3. 对小区内的设备设施进行全面检查和维护，确保设备正常运行。计划对电梯进行一次全面保养。