物业企业法律风险防控与合规管理工作总结147

近一年来，我公司积极推进法律进物业，在法律风险防控和合规管理方面取得了一定的成效，但也暴露出一些问题，需要在未来工作中持续改进。本文将对过去一年的工作进行总结，并展望未来的工作方向。

一、取得的成效

1. 完善法律制度建设: 我们对公司现有的规章制度进行了全面梳理和修订，重点关注了与业主权益相关的条款，确保其符合国家法律法规和行业规范。例如，我们对《物业服务合同》、《业主公约》、《物业管理规章制度》等重要文件进行了修订，明确了双方的权利和义务，避免了因制度不明确而产生的纠纷。同时，我们还制定了《法律风险防控管理办法》，明确了法律风险的识别、评估、应对和监控机制。

2. 加强法律培训: 我们组织了多次法律培训，邀请专业的律师为公司员工进行法律知识普及和风险防控培训。培训内容涵盖了物业管理相关的法律法规、合同法、民法典、侵权责任法等方面，提高了员工的法律意识和风险防范能力。培训采取理论学习与案例分析相结合的方式，增强了培训效果，使员工能够将所学知识应用到实际工作中。

3. 积极处理法律事务: 我们建立了完善的法律事务处理流程，对涉及法律问题的事件进行及时处理，并积极与业主沟通协商，力求妥善解决纠纷。例如，我们通过有效的沟通，成功化解了几起因物业费催缴、房屋维修、车辆停放等问题引发的业主投诉和纠纷。对于需要诉讼解决的案件，我们积极配合律师进行诉讼，维护公司的合法权益。

4. 强化合同管理: 我们对与业主、供应商等签订的各类合同进行严格审查，确保合同条款合法有效，避免合同风险。同时，我们建立了合同档案管理制度，对合同进行分类存档，方便查阅和管理。对于重要合同，我们还聘请律师进行审核，确保合同的合法性和有效性。

5. 加强风险预警: 我们建立了法律风险预警机制，对可能存在的法律风险进行提前预警，并制定相应的应对措施。例如，我们定期对公司业务开展情况进行风险评估，及时发现和解决潜在的法律风险，有效避免了重大事故的发生。

二、存在的问题

1. 法律专业人才不足: 公司内部缺乏专业的法律人才，法律事务处理效率有待提高。一些复杂的法律问题需要依赖外部律师，增加了成本。

2. 员工法律意识有待提高: 虽然开展了法律培训，但部分员工的法律意识和风险防范意识仍有待加强，需要进一步加强培训和教育。

3. 法律风险防控体系有待完善: 现有的法律风险防控体系尚不完善，需要进一步完善风险识别、评估和应对机制，提高风险防控的有效性。

4. 与业主沟通机制有待改进: 在处理业主纠纷时，部分员工的沟通技巧有待提高，导致部分纠纷未能及时有效解决。

5. 信息化建设滞后: 缺乏完善的法律信息化管理系统，导致法律文件的管理和查询效率不高。

三、未来工作计划

1. 引进法律专业人才: 积极招聘具备物业管理法律专业知识的人才，建立专业的法律事务团队。

2. 加强员工法律培训: 制定更系统、更有效的法律培训计划，定期组织员工进行法律知识学习和案例分析，提高员工的法律意识和风险防范能力。

3. 完善法律风险防控体系: 建立健全法律风险预警机制，完善风险识别、评估、应对和监控流程，提高风险防控的有效性。