安徽省物业管理条例（2004）解读：业主与物业的权利义务124

2004年颁布的《安徽省物业管理条例》（以下简称“条例”）是我省规范物业管理的重要法律依据，至今仍对安徽省的物业管理实践产生深远影响。本文将对该条例的主要内容进行解读，并重点阐述业主和物业服务企业的权利义务，帮助大家更好地理解和运用该条例，维护自身合法权益。

条例的颁布旨在规范物业管理活动，维护业主合法权益，促进物业管理行业的健康发展。它涵盖了物业管理的各个方面，例如物业管理区域的确定、物业服务合同的签订、物业费的收缴、物业服务质量的监督等。条例的出台，标志着安徽省物业管理步入了法制化轨道，为解决物业管理中的诸多矛盾和纠纷提供了法律依据。

一、 业主的权利和义务：

条例赋予业主诸多权利，主要包括：参与物业管理事务的权利；选择物业服务企业的权利；对物业服务质量进行监督和提出意见、建议的权利；对物业服务企业违反合同或条例规定的行为进行投诉和举报的权利；以及在物业管理区域内享有合法使用权和维护自身权益的权利等。 例如，业主有权参与业主大会的选举和表决，有权监督物业费的使用，有权要求物业服务企业履行合同约定的义务。若物业服务企业服务质量达不到约定标准，业主有权要求其改进，甚至可以解除合同。

当然，权利与义务是相对应的。条例也明确了业主的义务：遵守物业管理区域内的各项规章制度；按时缴纳物业费；爱护公共环境和设施；不得损害其他业主的合法权益；积极配合物业服务企业的管理工作等等。 业主应维护公共秩序，不得随意占用公共场所，不得破坏公共设施，否则将承担相应的法律责任。

二、 物业服务企业的权利和义务：

条例也对物业服务企业的权利和义务作出了明确规定。物业服务企业有权根据物业服务合同约定，收取物业服务费；有权对物业管理区域内的公共区域和设施进行管理和维护；有权依法追究违反物业管理规章制度的责任人的责任；有权在履行物业服务合同时，获得业主的配合与支持。 物业服务企业在提供服务时，需遵守国家法律法规和合同约定，不得擅自提高服务收费标准。

与此同时，物业服务企业也有相应的义务：按照物业服务合同约定，提供相应的物业服务；对物业管理区域内的公共区域和设施进行管理和维护，确保其安全、整洁；认真处理业主的投诉和举报；维护业主合法权益；定期向业主大会或业主委员会报告工作；不得侵犯业主的合法权益等等。 物业服务企业必须按照合同约定提供服务，服务质量达不到标准，业主有权追究其责任。

三、 物业服务费的收缴：

物业费的收缴是物业管理中的一个重要环节，条例对此作出了详细规定。物业服务费的标准应当根据物业的类型、服务内容等因素确定，并经业主大会或业主委员会同意后方可执行。物业服务企业应按规定向业主收取物业费，并对物业费的使用情况进行公开，接受业主的监督。对于逾期未缴纳物业费的业主，物业服务企业可以采取催缴措施，甚至可以依法追究其法律责任。但催缴措施必须符合法律规定，避免侵害业主的合法权益。

四、 业主大会和业主委员会：

条例强调了业主大会和业主委员会在物业管理中的重要作用。业主大会是业主行使权利、参与物业管理的重要机构，业主委员会是业主大会的执行机构，负责处理业主大会的日常事务。业主大会的决议，对全体业主具有约束力。业主委员会成员应当由业主选举产生，并接受业主的监督。

五、 条例的局限性和完善：

虽然《安徽省物业管理条例（2004）》在当时起到了重要的规范作用，但随着社会发展和物业管理行业的不断进步，该条例也存在一些局限性，例如部分条款不够细化，难以适应新形势下的物业管理需求。随着时间的推移，一些规定可能需要根据新的法律法规和社会实际情况进行修订和完善，以更好地保障业主的合法权益，促进物业管理行业的健康发展。 后续的法律法规和司法解释已经对一些模糊的条款进行了补充和说明。

总之，《安徽省物业管理条例（2004）》为安徽省物业管理提供了重要的法律依据，对规范物业管理活动，维护业主合法权益起到了积极作用。 但业主和物业服务企业都应在充分理解条例的基础上，依法维护自身权益，积极参与物业管理，共同营造和谐的居住环境。

2025-05-09

上一篇：中国物业管理公司盘点：规模、服务及区域分布

下一篇：交通机械厂物业管理的特殊挑战与应对策略