县物业综合整治工作总结：经验、问题与未来展望44

一年来，我县在县委、县政府的坚强领导下，认真贯彻落实上级关于物业管理工作的各项决策部署，以“规范管理、提升服务、优化环境”为目标，扎实推进物业综合整治工作，取得了显著成效。现将一年来的工作总结如下：

一、工作开展情况:

为全面推进物业综合整治工作，我县成立了由住建局牵头，公安、市场监管、城管等部门参与的综合整治工作领导小组，制定了详细的实施方案和工作计划，明确了各部门的职责分工和工作目标。 我们主要开展了以下几方面的工作：

(一) 加强物业服务企业监管力度。 我们对全县所有物业服务企业进行了全面摸底排查，建立了完善的物业服务企业信息库，对企业资质、人员素质、服务水平等方面进行严格审核和监管。对存在问题的企业，我们及时下达整改通知书，责令限期整改，对拒不整改或屡教不改的企业，依法依规进行处罚，坚决杜绝“僵尸”企业和不合格企业的存在。同时，我们积极引导和鼓励物业服务企业加强内部管理，提升服务质量，推行物业服务等级评定制度，评选表彰了一批先进物业服务企业和优秀物业服务人员，树立行业标杆。

(二) 推进物业管理制度建设。 我们制定并完善了《县物业管理条例》、《县物业服务合同示范文本》等地方性法规和规范性文件，规范物业管理行为，明确物业服务企业的责任和义务，保障业主的合法权益。 我们加强了物业服务合同的监管，要求物业服务企业与业主签订规范的物业服务合同，并对合同的履行情况进行监督检查，有效预防和化解物业纠纷。

(三) 加强物业服务质量监督检查。 我们定期开展物业服务质量监督检查，对小区环境卫生、安全保卫、设施维护等方面进行全面检查，并将检查结果向社会公开，接受社会监督。对检查中发现的问题，我们及时责令物业服务企业整改，并跟踪督促整改到位。 同时，我们还建立了物业服务质量投诉举报机制，畅通投诉渠道，及时处理业主的投诉，切实维护业主的合法权益。我们积极推广运用智慧物业管理平台，运用大数据技术，实时掌握小区运行状况，及时发现和解决问题。

(四) 提升物业管理信息化水平。 我们积极推进物业管理信息化建设，鼓励物业服务企业运用信息技术提升管理水平和服务效率。例如，推广使用物业管理APP，方便业主缴纳物业费、报修等，实现线上线下服务结合。 此外，我们还加强了与相关部门的信息共享，提高了监管效率。

(五) 加强业主委员会建设。 我们积极指导和帮助业主成立业主委员会，发挥业主委员会在物业管理中的监督作用。 同时，我们加强对业主委员会的培训，提高其管理水平和服务能力。我们鼓励业主委员会积极参与小区的管理和建设，共同维护小区的良好秩序。

二、存在的问题:

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，我县物业综合整治工作还存在一些问题：一是部分物业服务企业的服务质量还有待提高；二是部分业主缺乏物业管理意识，参与小区管理的积极性不高；三是物业管理信息化建设仍需进一步加强；四是部分小区的物业管理制度不健全，执行力度不够。

三、未来工作计划:

针对存在的问题，我们将重点做好以下几方面的工作：一是进一步加大对物业服务企业的监管力度，提高服务质量；二是加强对业主的宣传教育，提高其物业管理意识；三是加快推进物业管理信息化建设，提升管理效率；四是完善物业管理制度，加强制度执行力度；五是探索建立健全长效管理机制，确保物业综合整治工作持续推进。

我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断改进工作方法，提升服务水平，努力建设和谐、宜居、文明的小区环境，为我县经济社会发展做出新的更大的贡献。 我们将继续加强与各部门的协调配合，形成工作合力，共同推进物业综合整治工作，实现物业管理规范化、精细化、信息化，最终提升居民的居住环境和生活品质。

我们将定期对物业管理工作进行评估和总结，及时调整工作策略，确保工作目标的顺利实现。 我们相信，通过全体工作人员的共同努力，我县的物业管理水平必将得到进一步提升。

2025-05-09

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