物业工程上月工作总结及下月计划105

各位业主朋友们，大家好！本月物业工程部圆满完成了各项既定工作任务，现将上月工作总结汇报如下，并对下月工作计划进行展望。

一、上月工作完成情况：

上个月，物业工程部在公司领导的正确指导下，全体员工团结协作，认真履行职责，克服了诸多困难，较好地完成了各项工作任务，主要体现在以下几个方面：

1. 日常维修保养方面：

我们坚持“预防为主，修旧利废”的方针，对小区内的公共设施设备进行了全面的巡查和维护保养。具体包括：对小区路灯进行全面检查，更换了15盏损坏的灯泡；对小区绿化带进行修剪和除草，清理了大量的枯枝落叶；对小区内的水管、电线等进行巡检，及时发现并处理了部分漏水、断电等故障；对小区电梯进行了例行保养，确保电梯运行安全可靠。我们还积极响应业主的报修请求，做到及时处理，力求做到“事事有回应，件件有着落”。上月共处理业主报修请求87件，维修完成率达到98%，业主满意度达95%。

2. 工程项目方面：

上个月我们主要完成了小区东门入口处景观改造工程。该工程历时一个月，克服了材料供应紧张、施工过程中的天气变化等困难，最终在规定时间内高质量地完成了工程任务。该项目不仅美化了小区环境，也提升了小区的整体形象，获得了广大业主的普遍好评。此外，我们还完成了小区地下车库防水补漏工程的初步勘察工作，并制定了详细的施工方案，为下个月的正式施工奠定了坚实的基础。

3. 安全管理方面：

安全生产是物业工程工作的重中之重。上个月，我们始终坚持“安全第一，预防为主”的原则，对小区内的施工现场进行了严格的安全管理，确保了施工现场的安全有序。我们定期对工程人员进行安全教育培训，提高了他们的安全意识和技能。同时，我们还加强了对小区消防设施的检查和维护，确保消防设施完好有效。此外，我们还对小区内存在安全隐患的地方进行了整改，消除了一批安全隐患。

4. 节能降耗方面：

我们积极贯彻节能降耗政策，在日常工作中注重节约能源。例如，我们对小区内的照明设备进行了优化，减少了不必要的能源消耗；我们对小区内的水管进行了检修，减少了漏水造成的浪费；我们还积极推广节能环保理念，提高了业主的节能意识。

二、上月工作中存在的问题：

尽管上个月工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题：部分业主对维修速度的反馈不一致，个别维修项目处理时间略长；东门景观改造工程中，个别细节处理仍需改进，以达到更完美的效果；部分员工的专业技能有待进一步提升。

三、下月工作计划：

下个月，我们将继续加强物业工程管理，努力提升服务质量，具体计划如下：

1. 继续加强日常维修保养工作，提高维修效率，缩短维修时间，力争做到快速响应，及时处理。

2. 全力推进小区地下车库防水补漏工程，确保工程质量和安全，按时完成工程任务。

3. 加强对小区内公共设施设备的巡查和维护，及时发现并处理安全隐患，确保小区的安全稳定。

4. 开展员工专业技能培训，提升员工的专业素质和服务水平。

5. 积极征求业主意见和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。

6. 继续开展节能降耗工作，降低小区的运行成本。