物业12月第三周工作总结及下周计划：提升服务，保障安全333

各位业主朋友们，大家好！本周报将向大家汇报物业公司12月第三周（具体日期根据实际情况填写，例如：12月11日-12月17日）的工作情况，以及下周的工作计划。我们始终致力于为小区营造安全、舒适、和谐的居住环境，您的满意是我们的最大动力。

一、本周工作总结：

1. 安全保卫方面：

本周，我们加强了小区夜间巡逻力度，重点巡查了小区各个角落，包括地下车库、楼道、绿化带等区域，确保小区安全无隐患。同时，我们对小区出入口进行了严格管控，认真登记出入人员和车辆，有效防止外来人员随意进入。在巡逻过程中，我们发现并及时处理了3起小区内小广告张贴事件，以及1起共享单车乱停放的情况，维护了小区环境卫生和秩序。此外，我们还组织全体保安人员进行了消防安全培训，提高了他们的应急处置能力。

2. 环境卫生方面：

本周，我们对小区公共区域进行了彻底的清洁，包括楼道、电梯、绿化带、垃圾桶等，确保小区环境干净整洁。我们增加了保洁频次，对小区内垃圾进行了及时清理，避免了垃圾堆积造成环境污染。同时，我们对小区内的绿化进行了修剪和养护，保持了小区绿化景观的良好状态。针对业主反映的楼道灯损坏问题，我们已完成维修，并对所有楼道灯进行了一次全面检查，确保其正常运行。

3. 维修维护方面：

本周，我们处理了多起业主报修请求，包括水管漏水、电器故障、门窗损坏等，并及时进行了维修，确保业主的日常生活不受影响。我们对小区内的设施设备进行了例行检查，及时发现并处理了潜在的安全隐患，例如电梯保养、消防设施检查等。针对部分业主反映的停车位划线模糊问题，我们已重新进行了划线，并张贴了新的停车位编号，方便业主停车。

4. 业主服务方面：

本周，我们通过张贴告示、小区广播等方式，向业主们宣传了冬季用电用气安全知识，提高了业主的安全意识。我们还积极解答业主的疑问，收集业主的意见和建议，并及时反馈给相关部门，不断改进我们的工作。针对部分业主提出的关于小区公共设施改进建议，我们已初步制定了改进方案，并将逐步实施。

5. 其他工作：

本周我们积极配合相关部门开展了冬季防火安全检查工作，并完成了相关的记录和报告。同时，我们对小区的监控系统进行了维护，确保其正常运行，为小区安全提供保障。此外，我们还参与了社区组织的志愿者活动，为小区居民提供了力所能及的帮助。

二、下周工作计划：

1. 加强冬季防寒防冻措施： 下周我们将重点关注小区的防寒防冻工作，对小区内的水管、消防设施等进行全面检查，防止冻坏。同时，我们将储备足够的防冻物资，以应对可能出现的突发情况。

2. 开展冬季安全宣传活动： 我们将进一步加强冬季安全宣传力度，提醒业主注意用电用气安全、防火防盗等，确保小区安全度过冬季。

3. 继续完善小区设施： 我们将根据业主的建议，继续完善小区设施，例如对部分老化设备进行更换，对小区绿化进行修整等，提升小区居住环境。

4. 改进业主服务流程： 我们将对业主的报修流程进行优化，提高处理效率，力争在最短时间内为业主解决问题。同时，我们将积极收集业主的意见和建议，不断改进我们的工作。

5. 积极配合社区开展各项活动： 我们将积极配合社区开展各项活动，为小区居民创造更加和谐美好的生活环境。

我们物业公司将继续秉承“服务业主，奉献社会”的宗旨，竭诚为广大业主提供优质的服务。感谢各位业主的理解和支持！如有任何意见或建议，请随时联系我们。祝大家度过一个温暖舒适的冬天！

2025-05-06