物业保安年终工作总结：提升安全管理，守护社区和谐171

时光荏苒，转眼间2023年即将过去。回顾过去一年的工作，作为一名物业保安人员，我深感责任重大，也收获颇丰。本总结将对过去一年的工作进行回顾与总结，并对未来工作提出展望。

一、日常工作总结

在过去的一年里，我始终坚持以“安全第一，服务至上”为宗旨，认真履行岗位职责，确保小区的安全稳定。具体工作如下：

1. 严格执行门卫制度：认真执行出入登记制度，对出入人员和车辆进行严格检查，杜绝闲杂人员进入小区，有效防止了盗窃、破坏等事件的发生。我始终保持警惕，对可疑人员和车辆进行仔细盘查，并及时向领导汇报。尤其在夜间值班时，我更加注重巡逻和监控，确保小区安全。在执行过程中，我不断学习和掌握新的安保知识和技能，提高了工作效率和准确性，并能熟练运用各种安保设备。

2. 积极开展巡逻工作：每天按时进行定点和不定点巡逻，仔细检查小区各个角落，及时发现和处理安全隐患。我认真记录巡逻情况，并及时向领导汇报发现的问题，如破损设施、可疑情况等。积极配合其他部门进行维修和整改，确保小区环境安全整洁。我特别关注了小区的消防设施，定期检查灭火器、消防栓等设备的完好性，并积极参与消防演练。

3. 认真处理突发事件：一年来，我积极处理了几起突发事件，例如：协助处理一起车辆刮擦事故，及时报警并配合交警处理；处理一起小区内纠纷，及时劝解双方，避免事态扩大；发现一起可疑包裹，立即报警并配合警方处理。在处理突发事件的过程中，我保持冷静沉着，积极应对，有效维护了小区秩序和安全。

4. 提升服务意识：除了做好安全保卫工作，我还积极提升服务意识，热情接待业主和访客，耐心解答他们的疑问，为他们提供力所能及的帮助。我认真学习物业管理相关知识，努力提高自身素质，更好地为业主服务。我始终牢记服务业主是我的职责，努力做到让每一位业主都感到安心和满意。

二、工作中的不足

尽管在过去一年中取得了一些成绩，但我仍然存在一些不足之处：例如，在处理一些复杂的突发事件时，经验还有待提高；对一些新技术的掌握不够熟练；与业主沟通方面，有时表达不够清晰等。这些不足之处，我将在今后的工作中认真改进。

三、未来工作计划

在新的一年里，我将继续努力，不断提高自身素质和业务水平，更好地完成各项工作任务。具体计划如下：

1. 加强学习：学习更多安保知识和技能，提高应对突发事件的能力；学习物业管理相关知识，更好地为业主服务；学习新技术，提高工作效率。

2. 改进工作方法：改进巡逻方式，提高巡逻效率；改进与业主沟通的方式，更好地了解业主的需求；改进突发事件处理流程，提高处理效率。

3. 加强团队合作：加强与其他保安人员的合作，形成团结协作的团队；加强与其他部门的沟通协调，更好地完成工作任务。

4. 提升服务质量：继续提升服务意识，为业主提供更优质的服务；积极征求业主的意见和建议，不断改进工作。

四、总结

过去的一年，是我在物业保安岗位上不断学习和成长的一年。我将继续秉承“忠诚、担当、奉献”的精神，认真履行岗位职责，为维护小区安全稳定贡献自己的力量。我相信，在未来的一年里，我将通过不断努力，取得更大的进步，为业主创造一个更加安全、舒适、和谐的居住环境。