物业管理月刊 | 1 月号243

物业管理月报 1 月

物业管理行业动态

1 月份，物业管理行业迎来两大重要事件。

1月5日，住建部发布《物业管理条例 (修订建议稿)》，对原有条例进行全面修订，进一步明确物业管理的权责关系、规范物业管理行为。

1月20日，国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范住房租赁中介服务活动的通知》，对住房租赁中介服务企业、经纪人的违法违规行为进行专项整治，规范租赁市场。

物业管理服务质量提升

本月，各物业公司积极开展各类活动，提升服务质量。

北京万科物业推出“万家暖心”服务计划，为困难老人提供上门慰问、生活协助等服务。

上海绿城物业开展“社区美化”行动，组织业主共同参与小区绿化、美化工作。

物业费收缴情况

1 月份，物业费收缴率达到 95%，较上月有所提升。但仍有部分业主存在拖欠物业费的情况。

物业公司加大催缴力度，通过电话、短信、上门拜访等方式提醒业主及时缴纳物业费。

投诉处理情况

1 月份，物业公司共收到业主投诉 10起，主要涉及保洁卫生、小区噪声、停车管理等方面。

物业公司及时处理投诉，派专人到现场核实情况，并与业主沟通协调，解决问题。

业委会工作开展情况

1 月份，各业委会积极开展工作，为提升小区居住环境做出贡献。

广州天河区某社区业委会组织业主代表到物业公司进行视察，了解物业管理情况，提出改进建议。

深圳宝安区某社区业委会组织业主参与小区改造项目讨论，征求业主意见，共同制定改造方案。

物业管理创新

随着科技的发展，物业管理行业不断创新，引入新技术、新设备提高服务效率和质量。

上海碧桂园物业采用无人机巡逻系统，提高小区治安保障水平。

杭州滨江物业推出“智慧社区”平台，为业主提供在线报修、物业费查询、社区交流等便利服务。

物业管理展望

展望未来，物业管理行业将继续朝着规范化、专业化、智能化的方向发展。

在政策的规范和支持下，物业管理市场将进一步扩大，物业管理服务质量将持续提升。

物业公司将积极拥抱科技，探索新的管理模式，不断满足业主日益增长的服务需求。

2024-10-30

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