物业主管转正工作总结：高效管理与团队协作的实践232

转眼间，我在[物业公司名称]担任物业主管已满三个月试用期，在此期间，我认真履行岗位职责，积极完成各项工作任务，并取得了一定的成绩。现将试用期工作情况总结如下，并对未来工作提出展望。

一、工作概述及主要业绩:

我的主要工作内容包括小区日常管理、业主沟通协调、团队管理、安全保卫、设施维护等方面。在试用期内，我重点关注以下几个方面，并取得了显著成效：

1. 提升小区环境卫生水平：上任之初，我发现小区部分区域卫生状况存在不足，例如垃圾分类落实不到位，绿化带杂草丛生等问题。为此，我制定了新的卫生管理制度，细化了清洁工人的工作流程，并加强了监督检查。同时，我还积极引导业主参与到小区环境维护中，例如开展“清洁家园”志愿者活动。通过这些措施，小区的整体卫生水平得到了明显提升，业主满意度显著提高。

2. 加强小区安全保卫工作：小区安全是重中之重。我加强了巡逻力度，完善了安全监控系统，并定期组织安全培训，提高保安人员的业务素质和应急处理能力。同时，我还建立了安全隐患排查制度，及时发现并消除安全隐患，有效预防了安全事故的发生。例如，我发现小区地下车库照明不足，存在安全隐患，便及时向公司申请并更换了照明设备，保障了居民的生命财产安全。

3. 优化业主沟通机制：有效沟通是物业管理的关键。我建立了业主微信群，定期发布小区公告，及时解答业主的疑问，并积极处理业主的投诉。我还定期组织业主座谈会，听取业主的意见和建议，并将这些意见和建议转化为改进物业服务的动力。例如，针对业主提出的停车位不足的问题，我积极与公司沟通，寻求解决方案，并最终争取到新增一批停车位的方案。

4. 提升团队管理效能：作为物业主管，我不仅要做好自身的工作，还要带领团队共同完成各项任务。我注重团队建设，积极营造和谐的工作氛围，并定期对团队成员进行业务培训和考核，不断提升团队的整体素质和工作效率。我发现部分员工工作积极性不高，于是采取了一系列措施，例如加强沟通、明确工作目标、设立奖励机制等，有效提高了团队的工作效率。

5. 完善设施维护管理：小区设施的正常运行关系到业主的日常生活，我认真执行设施维护管理制度，定期对小区内的各种设施进行检查和维护，及时发现并解决问题，避免因设施故障而给业主带来不便。例如，我发现小区电梯存在老化问题，及时向公司提出维修申请，确保电梯安全运行。

二、工作中遇到的问题及解决方法:

在工作中，我也遇到了一些挑战，例如部分业主对物业服务存在误解，导致沟通协调困难；个别员工工作态度不够积极主动等。面对这些问题，我积极寻求解决方法，例如加强与业主的沟通，耐心解释物业服务政策；对工作态度不积极的员工进行批评教育和引导，并制定相应的考核机制。

三、未来工作计划:

在接下来的工作中，我将继续努力，不断改进工作方法，提升工作效率，争取取得更大的成绩。具体计划如下：

1. 进一步完善小区管理制度，提高管理效率；

2. 加强与业主的沟通交流，提高业主满意度；

3. 继续加强团队建设，提升团队凝聚力和战斗力；

4. 积极探索新的物业管理模式，提升物业服务水平；

5. 学习更多物业管理知识，不断提升自身专业技能。

我相信，通过不断努力，我能够胜任物业主管的岗位，为小区业主提供更加优质的服务，为公司的发展贡献自己的力量。

四、个人总结与反思: