助力创城：物业服务工作总结与经验分享170

近年来，创建全国文明城市（简称“创城”）工作在全国范围内深入开展，物业服务作为城市管理的重要组成部分，其作用日益凸显。作为一名长期从事物业管理工作的从业者，我有幸参与了此次创城工作，并从中积累了宝贵的经验。本文将对我们物业在创城工作中的贡献进行总结，并分享一些经验和心得，希望能为同行提供参考。

在创城工作开展初期，我们公司就高度重视，成立了专门的创城工作小组，制定了详细的工作计划和方案。我们认真学习了创城工作的相关文件和规定，明确了物业服务在创城工作中的责任和义务。我们坚持以“创城为己任，服务为宗旨”的理念，积极配合政府和相关部门的工作，全力以赴做好各项服务保障工作。

我们的工作主要体现在以下几个方面：

一、环境卫生整治：这是创城工作的重点，也是物业服务的核心任务。我们加强了小区的日常保洁工作，增加了保洁人员和保洁频次，对小区内的公共区域、绿化带、垃圾桶等进行彻底清理，确保环境卫生整洁美观。我们还对小区内的乱堆乱放、乱贴乱画等现象进行及时清理整治，并加强了对居民的宣传教育，引导居民养成良好的卫生习惯。我们还特别关注了小区死角的清洁工作，确保无卫生死角，并对垃圾分类工作进行细致的管理和督促，提高居民垃圾分类的参与度和准确率。此外，我们还积极配合市容环卫部门进行环境卫生大扫除等活动，为创城工作贡献力量。

二、市容秩序维护：我们加强了对小区内车辆停放秩序的管理，规范了车辆停放位置，避免了乱停乱放现象的发生。我们积极劝导居民遵守交通规则，维护小区的交通秩序。我们还对小区内的广告宣传进行规范管理，拆除了违规广告，维护了小区的市容环境。针对一些小区内存在的私搭乱建、乱拉乱扯等现象，我们积极配合相关部门进行整治，保障了小区环境的整洁有序。

三、设施设备维护：我们加强了对小区内公共设施设备的维护保养工作，及时维修损坏的设施设备，确保小区内设施设备安全可靠。我们还对小区内的监控系统进行了升级改造，提高了小区的安全防范能力。在创城期间，我们加大了巡逻力度，保障小区的安全稳定。

四、居民宣传教育：我们通过张贴宣传海报、发放宣传资料、召开居民座谈会等多种形式，向居民宣传创城工作的意义和重要性，引导居民积极参与创城工作。我们还积极征求居民的意见和建议，改进我们的工作，提高居民的满意度。我们利用小区的宣传栏、微信公众号等平台，及时向居民发布创城工作的相关信息，提高居民的参与度和知晓率。

五、应急处置能力提升：我们制定了详细的应急预案，并组织开展了多次应急演练，提高了应对突发事件的能力。在创城期间，我们加强了值班值守工作，确保能够及时有效地处理各种突发事件，维护小区的安全稳定。

在整个创城工作中，我们也遇到了一些挑战。例如，一些居民的环保意识有待提高，乱扔垃圾、乱停乱放等现象仍然存在。针对这些问题，我们加强了宣传教育，并采取了相应的措施进行整治。我们相信，通过我们的努力，最终能够改变这些陋习，营造一个更加干净、整洁、文明的小区环境。

通过此次创城工作，我们积累了丰富的经验，也发现了自身工作中的一些不足。在未来的工作中，我们将继续加强学习，不断改进工作方法，提高服务质量，为创建全国文明城市贡献更大的力量。我们将继续完善小区的各项管理制度，加强与居民的沟通交流，积极回应居民的需求，努力打造和谐美好的社区环境。同时，我们也将积极探索新的管理模式和服务方式，提高物业服务的效率和水平，为居民提供更加优质的服务。

总之，助力创城是物业行业的责任与担当。通过这次创城工作，我们更加深刻地认识到物业服务的重要性，也更加坚定了我们为居民服务，为城市发展贡献力量的决心。我们将以更加饱满的热情和更加专业的态度，投入到未来的物业管理工作中，为创建更加美好的城市贡献自己的力量。

2025-04-22

上一篇：物业公司房产营销工作总结及策略提升

下一篇：物业活动后评估：提升服务，优化管理的有效途径