物业11月环境卫生管理月报：精细化管理，共建美好家园397

十一月，秋意渐浓，落叶纷飞。随着气温的下降，物业环境管理也面临着新的挑战。本月，我们环境部在小区环境卫生管理方面持续发力，坚持精细化管理理念，以提升居民生活品质为目标，取得了一定的成效。现将十一月份环境部工作总结汇报如下：

一、 日常保洁工作：

1. 垃圾清运： 本月共清运生活垃圾XX吨，厨余垃圾XX吨，有害垃圾XX吨。我们严格按照垃圾分类标准进行清运，并加强了对垃圾桶的清洗消毒工作，确保垃圾桶内外干净无异味，防止蚊蝇滋生。针对部分居民垃圾分类意识薄弱的情况，我们继续开展了垃圾分类宣传活动，通过张贴海报、发放宣传单等方式，提高居民的参与度和积极性。 特别是在本月开展的“垃圾分类主题宣传周”活动中，我们组织了趣味问答、垃圾分类技能培训等活动，取得了良好的效果，居民的垃圾分类准确率较上月提升了XX%。

2. 绿化养护： 十一月份气温下降，落叶增多，我们加大了落叶清扫的频次，确保小区道路、绿地清洁卫生。同时，我们对小区内的绿植进行了修剪、施肥等养护工作，并对部分枯萎的植物进行了更换，以保持小区绿化景观的良好效果。考虑到冬季的低温环境，我们提前对部分耐寒性较差的植物采取了保暖措施，为其安全过冬做好准备。

3. 公共区域保洁： 我们对小区内楼道、电梯、公共卫生间等公共区域进行了每日多次的清洁保洁，确保其干净整洁。重点关注了电梯轿厢内外的卫生，及时清理污渍和垃圾，并对电梯按钮等公共接触部位进行消毒，为居民提供一个安全、舒适的公共环境。

4. 病媒生物防治： 进入冬季，病媒生物活动有所减少，但我们并未放松警惕。本月，我们继续开展了病媒生物防治工作，对小区内积水、垃圾等孳生地进行了彻底清理，并对重点区域进行了药物消杀，有效预防了病媒生物的滋生和传播。

二、 特殊事件处理：

1. 应对突发事件： 本月，我们成功处置了小区内一起因树枝折断造成的安全隐患事件，及时清理了树枝，并对周边进行了安全检查，确保了居民的安全。

2. 居民投诉处理： 本月共收到居民环境卫生方面的投诉XX起，其中关于垃圾分类的投诉XX起，关于公共区域卫生问题的投诉XX起。我们对每一起投诉都进行了认真调查和处理，并及时向居民反馈处理结果，力求做到让居民满意。

三、 下一步工作计划：

1. 加强冬季环境卫生管理，做好防冻防滑工作，确保小区道路安全畅通。

2. 继续开展垃圾分类宣传教育，提高居民的环保意识和参与度。

3. 完善小区环境卫生管理制度，提升工作效率和服务质量。

4. 加强与居民的沟通交流，及时了解居民的需求和意见，不断改进我们的工作。

5. 积极探索新的环境卫生管理模式，例如引入智能化设备，提升管理效率和精细化水平。例如，考虑使用智能垃圾桶，实时监控垃圾箱的填充情况，合理安排垃圾清运路线，提高效率并减少资源浪费。

四、 工作总结：

十一月份，环境部全体员工认真履行岗位职责，克服了天气变化带来的不利因素，圆满完成了各项工作任务。我们始终坚持以人为本的服务理念，为居民创造一个舒适、安全、优美的居住环境。 但我们也认识到，在环境卫生管理方面仍存在一些不足之处，例如，部分居民的环保意识有待提高，垃圾分类工作仍需进一步加强等。我们将继续努力，不断改进工作方法，提升服务水平，为小区居民创造更加美好的生活环境。

五、 附表： (此处可添加图表，例如垃圾分类统计表、投诉处理统计表等)

希望这份月报能够得到您的认可，我们将继续努力，为小区创造更美好的环境。

2025-04-22

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