医院物业保安部年度工作总结及未来展望68

时光荏苒，转眼间又一年过去了。回顾过去一年，医院物业保安部在院领导及物业公司领导的正确领导下，全体保安人员团结协作，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务，为医院的安全稳定做出了积极贡献。现将本年度工作总结如下：

一、 安全保卫工作：

1. 加强门卫管理: 严格执行门卫制度，认真落实“三查三问一登记”制度，对进出医院人员及车辆进行严格检查，有效防止了无关人员和车辆进入医院内部，确保了医院的安全和秩序。我们对门卫人员进行了多次的业务培训，提升了他们的安全意识和应急处置能力，并通过安装升级门禁系统和监控系统，进一步完善了门卫管理体系。 针对节假日和重大活动期间，我们制定了相应的应急预案，并进行了演练，确保在突发事件面前能够迅速有效地做出反应。

2. 巡逻防控工作: 保安人员严格按照规定的路线和时间进行巡逻，对医院重点部位进行重点巡查，及时发现并处理安全隐患。我们增加了夜间巡逻的频次和密度，并配备了必要的巡逻设备，有效震慑了违法犯罪行为。 巡逻过程中，我们积极与医院其他部门沟通协调，及时发现并解决安全问题，例如及时排除消防安全隐患，处理损坏的设施设备等。

3. 消防安全管理: 积极配合医院消防部门做好消防安全工作，定期进行消防设施的检查和维护，确保消防器材处于良好状态。我们组织全体保安人员参加了消防安全培训，提高了他们的消防安全意识和灭火技能。 同时，我们还参与了医院消防演练，进一步提升了应急处置能力。

4. 事件处理及应急响应: 一年来，我们认真处理了多起安全事件，例如：处理了多起病人及家属纠纷、及时制止了盗窃行为、协助处理了医疗事故后的现场秩序维护等等。在处理事件过程中，我们始终坚持以人为本，文明执法，维护了医院的良好形象。 针对突发事件，我们能够按照预案迅速反应，有效控制事态发展，减少了损失。

二、 服务保障工作：

1. 车辆管理: 规范医院车辆停放秩序，引导车辆有序停放，并对违规停放车辆进行劝导和处理，保证了医院交通的畅通。我们通过设立清晰的停车标识和加强巡逻监管，有效改善了医院的交通环境。

2. 环境卫生维护: 积极配合环卫部门做好医院环境卫生工作，及时清理垃圾，维护医院清洁卫生，为患者和家属营造舒适的就医环境。我们还对保安人员进行了环境卫生知识的培训，提高了他们的卫生意识。

3. 协助其他部门工作: 积极配合医院其他部门的工作，例如协助门诊、急诊等部门维持秩序，协助搬运物品，提供必要的帮助，展现了保安人员的良好形象。

4. 文明服务: 全体保安人员坚持文明执勤，热情服务，礼貌待人，以良好的精神面貌和职业素养为医院创造了一个安全和谐的就医环境。我们定期开展文明服务教育，不断提高保安人员的服务水平。

三、 存在问题及改进措施：

尽管取得了一定的成绩，但我们也存在一些不足之处，例如：部分保安人员的专业技能有待进一步提高；应急处置能力还需要进一步加强；部分设备设施需要更新换代。针对这些问题，我们将采取以下改进措施：加大培训力度，提升保安人员的专业技能和应急处置能力；积极争取资金，更新换代部分设备设施；完善管理制度，提高工作效率。

四、 未来展望：

在新的一年里，我们将继续坚持以“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强安全保卫工作，不断提高保安队伍的整体素质和服务水平。我们将加强与医院其他部门的沟通协调，形成合力，共同维护医院的安全稳定。同时，我们将积极探索新的管理模式和方法，不断提升保安工作的效率和水平，为医院的建设和发展做出更大的贡献。

总之，过去一年的工作是富有成效的，但我们深知安全保卫工作任重道远。我们将继续努力，为创造一个更加安全、和谐、舒适的就医环境而奋斗！

2025-04-21

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