社区物业共管：提升居民幸福指数的实践与探索183

社区物业共管，是指业主委员会、物业服务企业和政府相关部门共同参与，协商制定并执行社区管理规章制度，共同维护社区公共利益，提升社区居民生活品质的一种管理模式。它不同于传统的物业管理模式，更强调业主自治、民主协商和多元参与，旨在构建和谐、宜居的社区环境。本文将对一年来我们社区物业共管的工作进行总结，并对未来的工作方向进行展望。

一、工作回顾：完善制度，强化服务

过去一年，在街道办事处、社区居委会的指导下，我们社区业主委员会与物业服务企业紧密合作，在物业共管方面取得了一系列的成绩。首先，我们完善了社区的管理制度，修订了《业主公约》、《物业管理条例》等重要文件，明确了各方责任和义务，为社区的规范化管理奠定了坚实的基础。修订后的《业主公约》更加注重业主权益的保障，增加了对违规行为的处罚条款，有效规范了业主的行为，维护了社区的公共秩序。

其次，我们强化了物业服务质量。通过定期召开业主大会、听取业主意见、开展满意度调查等方式，我们及时了解业主的需求，并针对反馈的问题积极改进服务。例如，针对小区停车难的问题，我们与物业公司共同制定了新的停车管理方案，增加了停车位，并采用智能停车管理系统，提高了停车效率；针对小区绿化不足的问题，我们积极争取政府资金支持，对小区绿化进行了升级改造，增加了绿化面积和品种，改善了小区环境。

此外，我们积极开展社区文化活动，丰富居民文化生活。一年来，我们组织了多次业主联谊活动、主题讲座、文艺演出等，增强了社区凝聚力，提升了居民的幸福感和归属感。例如，我们成功举办了社区运动会、中秋节联欢晚会等活动，受到了广大业主的欢迎。

二、存在问题：挑战与反思

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到，在社区物业共管工作中还存在一些问题。首先，部分业主参与社区管理的积极性不高，对社区事务的关注度不足，导致一些决策难以顺利推进。其次，物业服务企业的服务水平有待进一步提高，部分服务项目存在滞后现象，业主满意度有待提升。再次，社区资金管理不够透明，需要进一步完善财务制度，提高资金使用效率。

针对这些问题，我们需要进行深刻的反思，并采取有效的措施加以改进。例如，加强业主委员会的宣传工作，提高业主对社区事务的参与度；加强对物业服务企业的监督，督促其提升服务水平；完善社区财务管理制度，提高资金使用透明度，确保资金安全。

三、未来展望：创新机制，共建和谐

未来一年，我们将继续坚持物业共管的模式，不断完善管理机制，提升服务水平，努力建设和谐、宜居的社区。具体来说，我们将重点做好以下几方面的工作：

1. 加强业主参与: 积极探索新的业主参与机制，例如建立线上业主沟通平台，方便业主及时反馈意见和建议；定期召开业主座谈会，听取业主心声；鼓励业主参与社区志愿服务活动，增强社区凝聚力。

2. 提升物业服务质量: 加强对物业服务企业的考核和监督，建立科学的评价体系，提高服务质量；定期对物业人员进行培训，提升其专业技能和服务意识；积极引进先进的物业管理技术，提高管理效率。

3. 完善社区基础设施: 争取政府支持，对小区基础设施进行改造升级，例如修缮道路、更新照明设施、完善安防系统等，提升居民生活品质。

4. 丰富社区文化生活: 继续组织开展丰富多彩的社区文化活动，满足居民多元化的文化需求；支持社区居民自发组织的文化活动，营造良好的社区文化氛围。

5. 加强信息公开: 进一步完善社区信息公开制度，定期向业主公布社区财务状况、管理信息等，提高透明度，增强业主对社区管理的信任。

社区物业共管是一项长期而复杂的工作，需要业主委员会、物业服务企业和政府相关部门共同努力，才能取得最终的成功。我们将以更加积极的态度，更加务实的作风，不断探索和改进，为构建和谐、宜居的社区而努力奋斗，提升居民的幸福指数，让我们的社区成为一个充满活力、充满温暖的大家庭。

2025-04-20

上一篇：公寓对外物业管理方案：提升居住体验，创造增值收益

下一篇：物业紧急维修基金知多少？详解使用、管理及纠纷解决