经贸局宿舍物业管理方案——营造舒适、安全、文明的居住环境249

为进一步提升经贸局宿舍的管理水平，营造一个舒适、安全、文明的居住环境，特制定本物业管理方案。本方案从物业服务内容、管理职责、安全管理、环境管理、公用设施管理、纠纷处理等方面，对经贸局宿舍的物业管理工作进行全面规范和指导。

一、物业服务内容

物业服务公司负责经贸局宿舍的以下物业服务内容：
公共区域的清洁、绿化、保洁
宿舍房间的水电、暖气、煤气等基础设施的维护
公共设施的日常维护和维修
li>停车场的管理
安保服务
其他经委托的与物业管理相关的服务

二、管理职责

1. 业主责任

经贸局作为宿舍业主，负责以下事项：
制定和修订物业管理方案
监督物业服务公司履行合同义务
协调解决业主与物业服务公司之间的纠纷
收取和管理物业管理费

2. 物业服务公司责任

物业服务公司负责以下事项：
按照物业管理合同提供物业服务
建立和完善物业管理制度
定期向业主汇报物业管理工作情况
接受业主监督和检查

三、安全管理

物业服务公司应建立健全安全管理制度，采取有效措施，确保宿舍的安全。
加强门禁管理，实行24小时安保值班制度
定期对公共区域进行安全巡查，及时发现和消除安全隐患
开展安全教育，提高住户的安全意识
与公安机关建立联系，共同维护宿舍安全

四、环境管理

物业服务公司应保持宿舍公共区域和房间的整洁卫生，创造良好的居住环境。
定期对公共区域进行保洁，包括地面清洗、垃圾清运、消杀灭蚊
定期对绿化进行养护，包括修剪、浇水、施肥
及时清理住户生活垃圾，并分类处理
督促住户保持房间整洁卫生

五、公用设施管理

物业服务公司应确保公用设施正常运行，满足住户使用需求。
定期对水电暖气煤气等基础设施进行维护保养
定期对电梯、消防设施、车库等公共设施进行检查
发生故障及时抢修，保证公用设施正常使用
开展节能降耗工作，减少物业管理成本

六、纠纷处理

物业服务公司应建立健全纠纷处理机制，及时有效地解决业主和住户之间的纠纷。
设立投诉受理窗口，受理业主和住户的投诉
对投诉进行调查核实，并提出处理意见
组织业主和住户协商解决纠纷
无法协商解决的，按照法律程序解决

通过实施本物业管理方案，将有效提升经贸局宿舍的管理水平，为住户营造一个舒适、安全、文明的居住环境，促进宿舍和谐发展。

2024-11-10

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