桃花园物业管理高效方案118

桃花园小区作为本市新建的高档住宅小区，为提升小区居住环境和生活品质，特制定以下物业管理方案，以期达到业主满意、物业省心、小区和谐发展的目标。

一、物业管理目标

以“安全、舒适、和谐”为目标，为小区业主提供专业化、人性化、高效化的物业管理服务，营造一个安全、宜居、温馨的居住环境。

二、物业管理职责

1. 基础物业服务
小区绿化养护、道路清洁
公共设施维护、电梯保养
垃圾清运、污水处理

2. 安保服务
24小时门禁巡逻，维护小区安全
监控系统监控，及时发现和应对安全隐患
与警方配合，加强治安巡逻，保障业主安全

3. 业主服务
提供24小时报修服务，及时处理业主报修
代收水电煤气费，方便业主缴费
组织业主活动，促进业主交流

4. 环境卫生
每日垃圾清运，保持公共区域干净卫生
定期开展绿化养护，美化小区环境
监督业主文明养犬，保持小区环境整洁

三、物业管理收费

物业管理费按每平方米每月计算，具体收费标准如下：
住宅：每平方米每月4元
车位：每车位每月100元

四、业主权利和义务

业主权利
享有居住环境和财产安全保障
参与小区管理，监督物业公司服务
提出合理建议，促进小区和谐发展

业主义务
按时缴纳物业管理费
遵守小区规章制度，维护公共秩序
爱护公共设施，保持小区环境卫生
与物业公司配合，共同营造和谐宜居小区

五、物业管理人员管理

1. 人员招聘和培训
严格招聘程序，择优录取合格人员
定期组织员工培训，提升专业技能和服务意识

2. 考勤和绩效管理
建立严格的考勤制度，杜绝脱岗漏岗现象
建立绩效考核机制，奖优罚劣，激发员工工作热情

六、业主委员会监督

成立业主委员会，代表业主对物业公司进行监督和管理，保障业主的合法权益。业主委员会职责包括：
审查物业管理费收支情况
监督物业公司服务质量
协调业主与物业公司之间的关系

七、附则

本方案经业主大会表决通过后生效，并报相关部门备案。物业公司应严格按照本方案执行，如违反规定，业主有权追究物业公司的责任。本方案如有未尽事宜，由物业公司和业主委员会协商解决。希望通过全体业主的共同努力，打造一个安全、舒适、和谐的桃花园小区。

2024-11-09

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