物业门岗工作总结及提升技巧383

物业门岗工作是整个物业管理体系中的重要一环，其工作质量直接影响着小区的安全、秩序和业主满意度。作为一名物业门岗人员，在过去的一年中，我认真履行岗位职责，努力做好各项工作，现将工作总结如下：

一、日常工作总结

在过去的一年中，我始终坚持以“热情服务，认真负责”为工作准则，严格遵守公司规章制度和岗位操作流程，认真完成各项工作任务。具体体现在以下几个方面：

1. 严格执行出入管理制度: 我严格按照小区的出入管理制度，对进出人员和车辆进行登记、检查，并做好记录。对于可疑人员和车辆，我及时向领导汇报，并配合相关部门进行处理，有效预防了各类安全事故的发生。例如，成功阻止了多次试图进入小区的可疑车辆和人员，并及时报警，为小区安全做出了贡献。我熟练掌握了门禁系统及相关设备的操作，能够快速准确地完成出入登记工作，避免了因操作失误造成的不必要麻烦。

2. 维护小区秩序: 我积极维护小区的公共秩序，及时制止小区内出现的违规行为，如乱扔垃圾、车辆乱停放等。对违规行为，我耐心劝导，并做好记录，必要时上报相关部门处理。例如，我多次劝阻业主乱停放车辆，维护了小区的交通秩序，提升了业主的居住体验。同时，我也积极参与小区的各项活动，例如协助组织小区的业主活动，宣传小区的各项规章制度等，拉近了与业主的距离，提升了小区的凝聚力。

3. 提供优质服务: 我始终以热情周到的服务态度对待每一位业主和访客，认真解答他们的疑问，提供必要的帮助。例如，为行动不便的业主提供帮助，为迷路的儿童指引方向等。我积极回应业主的诉求，认真处理他们的投诉，力求做到让每一位业主满意。通过真诚的服务，赢得了业主的好评，建立了良好的物业与业主之间的关系。

4. 加强学习，提升技能: 我积极参加公司组织的各项培训，学习新的知识和技能，不断提高自身的业务水平。例如，参加了消防安全知识培训，熟练掌握了消防器材的使用方法，提高了应对突发事件的能力。同时，我也积极学习新的门禁系统操作技能，提升了工作效率。

5. 做好交接班工作: 我认真做好每日的交接班工作，确保工作的连续性和完整性。每天仔细核对出入登记记录、车辆通行记录等，确保信息准确无误，避免出现遗漏或错误。

二、工作中存在的问题及改进措施

在工作中，我也存在一些不足之处，例如：有时对处理突发事件的经验不足，需要进一步加强学习和实践；有时工作中不够细致，需要提高警惕性；对新技术的学习和应用不够深入，需要加强学习。

针对以上问题，我将在今后的工作中采取以下改进措施：

1. 加强学习: 积极参加公司组织的各项培训，学习相关的法律法规、安全知识和应急处理技能，不断提升自身的业务素质和专业技能。尤其加强突发事件的应急处理能力的学习。

2. 提高警惕性: 时刻保持高度警惕，认真仔细地完成每一项工作，避免因疏忽大意造成失误。加强对可疑人员和车辆的识别和监控能力。

3. 改进工作方法: 不断总结工作经验，改进工作方法，提高工作效率和质量。积极探索新的管理模式，提高服务质量。

4. 加强沟通协调: 加强与其他部门的沟通协调，及时反馈工作中遇到的问题，共同解决问题，提高工作效率。

三、未来工作计划

在未来的工作中，我将继续努力，不断改进工作方法，提高工作效率和服务质量。具体计划如下：