物业保洁年中工作总结：提升服务质量，打造舒适生活环境374

时光飞逝，转眼间已过半年。回顾上半年物业保洁工作，我们始终坚持以“服务业主，创造价值”为宗旨，在公司领导的正确指导下，全体保洁人员团结协作，克服重重困难，圆满完成了各项保洁任务，取得了一定的成绩。现将上半年工作总结如下：

一、工作完成情况：

1. 日常保洁工作: 我们严格按照公司制定的保洁标准和工作流程，认真完成小区公共区域的日常保洁工作。这包括但不限于：楼道、电梯、路面、绿化带、垃圾收集点等的清扫、保洁和垃圾清运。我们注重细节，做到“细致、到位”，力求为业主创造一个干净、整洁、舒适的生活环境。例如，我们加强了对垃圾桶的清理频率，避免垃圾溢出，并及时处理垃圾堆积等问题，有效地减少了蚊蝇滋生和异味散发。

2. 重点区域保洁: 针对小区内一些重点区域，例如：小区主入口、休闲广场、儿童游乐场等，我们制定了更严格的保洁标准和更频繁的保洁计划。我们不仅注重清洁程度，更注重安全隐患的排查和处理，例如及时清理积水、修补破损的路面等，确保业主的安全。以儿童游乐场为例，我们每天都会进行多次消毒和清洁，确保游乐设施的卫生安全，让孩子们在安全的环境下玩耍。

3. 节假日保洁: 在元旦、春节等节假日期间，我们加强了保洁力量，提前做好各项准备工作，确保小区环境的整洁有序。尤其是在春节期间，我们对小区进行了全面的清洁和消毒，为业主创造一个干净、喜庆的节日氛围。

4. 应急保洁: 在遇到突发事件，例如暴雨、冰雹等自然灾害时，我们能够迅速反应，及时处理相关问题，最大限度地减少损失，保障小区的正常秩序。例如，在暴雨过后，我们迅速组织人员清理积水，防止积水造成安全隐患。

5. 配合其他部门工作: 我们积极配合物业其他部门的工作，例如配合维修部门进行维修工作，配合绿化部门进行绿化养护工作，确保小区整体环境的和谐统一。我们与其他部门之间建立了良好的沟通协调机制，确保工作效率。

二、工作中存在的问题：

1. 人员流动性较大：由于保洁行业人员流动性较大，这导致了人员培训成本增加，也影响了工作的连续性和稳定性。我们将加强员工的培训和管理，提高员工的留存率。

2. 部分业主卫生意识有待提高：部分业主乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，给我们的保洁工作带来了很大的难度。我们将加强宣传教育，提高业主们的卫生意识，共同维护良好的小区环境。

3. 保洁工具和设备更新换代相对滞后：部分保洁工具和设备比较陈旧，影响了工作效率和质量。我们将积极争取公司支持，逐步更新换代保洁工具和设备。

三、下半年工作计划：

1. 加强员工培训：将加强员工的专业技能培训，提高他们的保洁技能和服务意识，例如进行针对性清洁技巧培训、安全培训以及职业道德培训。

2. 改进保洁流程：根据实际情况，不断改进和完善保洁流程，提高工作效率和质量。我们将通过数据分析，找出流程中的不足之处，并进行改进。

3. 加强与业主的沟通：积极与业主沟通，了解业主的需求和意见，及时解决问题，提高业主满意度。我们将定期进行业主满意度调查，并根据调查结果改进工作。

4. 提升保洁设备：积极争取公司支持，更新换代保洁设备，提高工作效率和质量。我们将制定详细的设备更新计划，并逐步实施。