供热公司物业部工作总结256

前言

在XX年度，供热公司物业部在公司领导班子及相关部门的指导下，紧紧围绕公司年度发展目标，以安全生产为核心，以提升服务质量为重点，全力做好物业管理各项工作，全面履行物业服务合同，为供热公司整体工作做出了积极贡献。

一、主要工作完成情况

1. 安全生产

始终将安全生产作为重中之重，严格落实安全生产责任制，加强安全教育培训，提高员工安全意识，增强防范能力。全年未发生任何安全事故，实现了安全生产目标。

2. 物业管理

负责公司所属住宅小区、办公楼、厂房等资产的物业管理，包括环境卫生、绿化养护、安保巡查、房屋维修、设施设备维护等工作。通过规范化管理，不断提升物业管理质量，受到业主的一致好评。

3. 维修养护

定期对物业设施设备进行巡查和维护，及时发现并排除故障。全年共完成维修养护项目XX项，维修金额达XX万元，确保了物业设施设备正常运行，为用户提供舒适、安全的生活环境。

4. 环境卫生

加强环境卫生管理，严格落实垃圾分类、清扫保洁制度。全年共清扫垃圾XX吨，清运次数XX次，有效维护了小区环境卫生，创造了整洁、优美的生活环境。

5. 绿化养护

做好绿化养护工作，定期进行浇灌、施肥、除草等养护，保障绿化景观效果。全年新栽植树木XX棵，修剪整形XX次，为小区增添了生机和活力。

6. 安保巡查

加强安保巡查力度，落实24小时值班制度，确保小区安全。全年共处置安全隐患XX起，抓获可疑人员XX人，有效维护了小区秩序，保障了业主生命财产安全。

二、存在的问题

经过一年的努力，物业部取得了一定的成绩，但仍存在一些不足和问题：物业管理经验有待提高，对新兴物业管理模式和技术应用不够熟悉。
服务意识有待加强，部分员工服务质量还有待提高。
绿化养护水平有待提升，绿化景观效果不尽如人意。
员工技能培训不够全面，影响了工作效率和质量。

三、今后工作计划

针对存在的不足和问题，物业部将采取以下措施，进一步完善和提升物业管理工作：加强员工培训，提升物业管理专业知识和技能。
加强服务意识，建立完善的客户服务体系，提高服务质量。
探索创新物业管理模式，引进先进技术，提升管理效率。
加大绿化养护投入，提升绿化景观效果，打造宜居、舒适的小区环境。
加强安保管理，完善安全防范措施，确保小区安全稳定。

结语

XX年度，供热公司物业部在公司领导的正确领导下，全体员工团结协作、奋力拼搏，各项工作取得了长足进步。在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高物业管理水平，为业主提供更加优质、高效的服务，为供热公司的高质量发展做出更大的贡献。

2024-10-30

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