新兴楼物业管理方案公示，保障小区和谐安全154

引言
新兴楼小区为了进一步规范物业管理行为，保障业主利益，现对修订后的新兴楼物业管理方案进行公示。该方案经过业主委员会、物业管理公司以及相关部门的共同协商和修订，充分考虑了小区实际情况和业主的合理诉求，旨在为小区营造一个安全、舒适、和谐的生活环境。
一、物业管理范围
本物业管理方案适用于新兴楼小区的公用设施、公共区域以及业主共有部分，包括：
* 建筑物及其附属设施（如楼道、单元门、电梯等）
* 公共绿地、花坛、景观水池
* 儿童游乐场、健身场等公共设施
* 停车场、道路、管道等公共空间
二、物业服务内容
物业管理公司负责提供以下物业服务：
1. 环境卫生服务
* 定期进行小区公共区域的环境卫生清扫（包括垃圾清运、绿化浇灌、路面冲洗等）
* 清洁楼道、单元门、电梯等公用设施
* 清理小区公共垃圾桶并定期消杀
* 及时清除小区内各种污渍和污染物
2. 设施设备维护
* 定期检查和维护小区公共设施设备（如电梯、暖气、供水系统等）
* 排查和维修公共区域内的电气、消防、防水等隐患
* 对建筑物外立面、屋顶、管道等进行定期维护和检查
* 负责小区内消防设施的维护和管理
3. 治安秩序维护
* 聘请保安人员，负责小区24小时的治安巡逻和门岗值守
* 安装监控设备，加强小区安全防范
* 配合公安机关，进行治安管理和安全检查
* 调解业主之间的邻里纠纷，维护小区和谐
4. 其他服务
* 代收物业管理费和水电费等公共费用
* 提供快递代收和报修等便民服务
* 组织业主活动，增强社区凝聚力
* 接受业主的投诉和建议，及时处理
三、物业管理费用
物业管理费用按照每平方米每月元计算，具体收费标准由业主大会表决决定。费用用于支付物业管理费、公共设施维护费、保安费、绿化费以及其他相关开支。
四、业主权利和义务
1. 业主的权利
* 享有对小区公共事务的知情权、参与权和监督权
* 对物业管理方案和收费标准进行表决
* 监督物业管理公司的服务质量，提出意见和建议
* 对物业管理公司的违规行为提出申诉或投诉
2. 业主的义务
* 按时缴纳物业管理费和公共费用
* 遵守小区的管理规定，维护公共秩序
* 爱护小区环境，不乱扔垃圾或破坏公共设施
* 积极参与小区的管理和活动，共建和谐社区
五、附则
本物业管理方案自公示之日起生效，如有变更，将及时告知全体业主。
业主委员会、物业管理公司和全体业主共同遵守本物业管理方案，共同维护小区的和谐安全。

2024-11-08

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