物业信息日报规范及编制要点124

物业信息日报规范

物业信息日报是物业服务企业向业主委员会、业主或相关管理部门上报有关物业服务情况的书面报告。它可以反映物业的日常运行、维护和管理情况，便于业主和相关部门了解物业动态，加强监督和指导。为保证物业信息日报的规范性和有效性，应遵循以下规范：

1. 报告时间

物业信息日报应每日编制，在当日下班前上报。

2. 报告内容

物业信息日报的内容应包括以下方面：* （1）当日物业整体运行情况，包括设备运行状况、公共区域卫生保洁情况等。
* （2）当日物业维修维护情况，包括维修内容、维修人员、维修时间等。
* （3）当日物业管理情况，包括安全防范措施、人员出入管理、投诉处理等。
* （4）当日其他重要事项，如消防演练、业主活动等。

3. 报告格式

物业信息日报的格式应简洁明了，一般采用表格或书面文字的形式。

4. 报告语言

物业信息日报的语言应准确、简明、客观。不得出现模糊、含糊或主观评判的词语。

5. 报告审核

物业信息日报应由物业管理人员审核后方可上报。审核内容包括内容完整性、准确性和规范性。

物业信息日报编制要点

为了编制高质量的物业信息日报，应注意以下要点：

1. 及时性

物业信息日报应及时编制，反映当日物业运行情况，为相关部门和业主提供最新动态。

2. 准确性

物业信息日报中的内容应准确无误，不得出现虚假或夸大其词的情况。