物业文员周报范文25

周报日期： [日期]
汇报人： [姓名]
汇报单位： [物业公司名称]
汇报内容：
1. 本周工作总结
1.1 日常工作
* 接听电话、解答业主及租户咨询
* 处理业主投诉和报修
* 日常巡查物业区域，检查设备设施运行情况
* 管理业主信息，登记和变更业主信息
* 协助财务部收取物业费和水电费
* 保持办公区域干净整洁
1.2 特殊工作
* 组织业主大会，协调业主委员会工作
* 协助工程部完成维修和改造项目
* 配合保洁部安排清洁和绿化工作
* 参与物业管理培训和考核
2. 本周存在问题
* 业主投诉物业费过高，需要与财务部沟通协商
* 部分设备设施老旧，需要制定维修计划
* 业主停车位不足，需要协调解决
* 保洁人员巡查频次不够，需要加强督促
3. 下周工作计划
3.1 日常工作
* 继续做好日常工作，确保物业区域正常运行
* 定期巡查，及时发现并处理问题
* 收集业主意见，改进物业服务
3.2 特殊工作
* 与财务部协商物业费调整方案
* 协助工程部完成维修项目的验收工作
* 组织业主停车位抽签活动
* 培训保洁人员，提高巡查和清洁效率
4. 建议和意见
* 增加业主交流渠道，及时了解业主需求
* 定期对物业区域进行安全检查和隐患排查
* 加强与相关部门的合作，共同提升物业服务水平
* 优化物业管理制度，提高工作效率
5. 签字核准
汇报人签名： [签名]
核准人签名： [签名]
核准日期： [日期]