物业秩序部服务周报内容377

一、本周工作完成情况1、秩序维护
* 加强对小区出入口、公共区域的巡查力度，及时制止非小区人员进入小区，确保小区安全稳定。
* 对小区内违规停车、乱扔垃圾等不文明行为进行劝阻和引导，维护小区环境整洁有序。
* 协助公安机关处理小区内治安事件，保障小区居民生命财产安全。
2、环境保洁
* 对小区公共区域进行全面保洁，包括扫地、擦拭垃圾桶、冲洗地面等。
* 及时清运垃圾，保持垃圾房干净卫生，防止异味产生。
* 对绿化带进行修剪和浇灌，保持小区绿化美观。
3、设施维护
* 定期对小区内电梯、照明设备、消防器材等设施进行检查和维护，及时发现和排除故障。
* 对小区公共设施进行清洁保养，保持设施整洁完好。
* 及时更换损坏的设施零部件，确保设施正常使用。
4、业主服务
* 及时受理业主报修、投诉等诉求，并及时跟进处理。
* 对业主的咨询和建议耐心解答和记录，提供优质的业主服务。
* 协助业主委员会组织业主大会和活动，加强与业主的沟通与交流。
5、其他工作
* 积极参与小区安全防范工作，配合公安机关开展巡逻和治安检查。
* 参加社区组织的公益活动，为社区建设贡献力量。
* 加强与其他部门的协调配合，共同维护小区秩序和环境。

二、本周存在的问题* 小区内部分业主不遵守物业管理规定，存在违规停车、乱扔垃圾等不文明行为。
* 小区绿化带部分区域存在蚊虫滋生问题，需要加强绿化养护。
* 部分设施存在老化和损坏情况，需要及时进行维修和更换。

三、下周工作计划* 加强对不文明行为的巡查和劝阻，提高小区的管理水平。
* 聘请专业除虫公司对绿化带进行除虫灭害，消除蚊虫滋生隐患。
* 制定设施维修计划，对老化和损坏的设施进行及时维修和更换。
* 继续做好业主服务工作，及时受理和处理业主的诉求。
* 加强与社区的沟通和配合，共同营造和谐有序的小区环境。

2025-02-13

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