物业备案日报范文与绘制方法215

什么是物业备案日报？

物业备案日报是物业服务企业向相关管理部门提交的日常工作记录，用于备案和监督。它记录了物业服务企业在指定日期内所开展的日常工作情况，包括现场巡查、设施维护、问题处理、投诉处理等内容。

备案日报的内容

物业备案日报一般包括以下内容：* 日期：记录备案日报所对应的工作日期。
* 项目名称：物业服务项目名称。
* 巡查内容：记录物业服务人员在指定日期内开展的巡查内容，包括对公共区域、设施设备的检查情况。
* 问题处理：记录物业服务人员在指定日期内处理的问题，包括业主投诉、设备故障、突发事件等。
* 投诉处理：记录物业服务人员在指定日期内处理的业主投诉，包括投诉内容、处理过程和处理结果。
* 设施维护：记录物业服务人员在指定日期内开展的设施维护工作，包括设备保养、清洁卫生、绿化养护等。
* 其他：如有其他需要记录的事项，可在该栏目中填写。

填写要求

物业备案日报应做到以下填写要求：* 真实准确：记录的信息必须真实准确，不得有虚假、隐瞒或篡改行为。
* 及时性：备案日报应在工作结束后及时填写，不得拖延或滞后。
* 完整性：备案日报应涵盖所有日常工作内容，不得有遗漏或缺失。
* 规范性：备案日报应按照规定的格式填写，字迹清晰，书写规范。

绘制方法

绘制物业备案日报时，可以遵循以下步骤：1. 准备表格：根据备案日报的内容，制作一份表格，包括日期、项目名称、巡查内容、问题处理、投诉处理、设施维护、其他等栏目。
2. 填写内容：根据日常工作情况，逐项填写表格中的内容，确保真实准确、完整。
3. 签名：填写完成后，由物业服务人员签名确认。
4. 提交备案：及时将备案日报提交至相关管理部门。

范文

物业备案日报范文日期：2023年3月8日
项目名称：阳光小区
巡查内容：
* 公共区域巡查：无异常情况。
* 设施设备巡查：电梯运行正常，照明无故障。
问题处理：
* 处理编号：23030801
* 投诉内容：业主反映小区停车场噪音扰民。
* 处理过程：物业人员上门核实，发现业主车辆停放不当，引起噪音。物业人员已联系业主，并要求其将车辆停放至指定位置。
* 处理结果：噪音已解决。
投诉处理：
* 处理编号：23030802
* 投诉内容：业主反映小区内绿化养护不及时，杂草丛生。
* 处理过程：物业人员上门查看，发现绿化带杂草确实较多。物业人员已安排绿化养护人员进行清理。
* 处理结果：绿化带杂草已清理完毕。
设施维护：
* 设备保养：对小区内电梯进行例行保养，更换了部分磨损部件。
* 清洁卫生：对小区公共区域进行了清扫和保洁。
* 绿化养护：对小区绿化带进行了除草、浇水和施肥。
其他：
* 无。