街道办退出小区物业委托管理简报141

导言

随着我国城市化进程的不断加快，小区物业管理的需求不断增加。街道办作为最基层的政府部门，承担着小区物业管理的委托和监管职责。然而，随着物业管理市场的发展和完善，物业管理水平参差不齐，街道办也面临着诸多的问题和挑战。近年来，街道办逐级退出小区物业委托管理，成为一种必然趋势。

街道办退出小区物业委托管理的原因

1. 政府职能转变：随着经济社会的发展，政府职能逐渐从直接管理转向监管和服务。街道办退出小区物业委托管理，有利于简政放权，减少政府对市场经济的干预，理清政府与物业管理企业的边界，促进物业管理市场健康发展。

2. 物业管理市场发育成熟：近年来，我国物业管理市场不断发展壮大，涌现了一批具备较强专业能力和管理水平的物业管理企业。街道办退出小区物业委托管理，有利于引入市场竞争机制，激发物业管理企业的活力，促进物业管理服务质量的提升。

3. 居民自治意识增强：随着居民自治意识的不断增强，越来越多的居民希望参与到小区管理中来。街道办退出小区物业委托管理，有利于发挥居民的主体作用，建立和谐的社区邻里关系，促进社区治理体系的完善。

街道办退出小区物业委托管理的步骤

1. 前期准备：街道办成立专门工作组，负责小区物业委托管理退出工作。制定退出方案，明确退出时间表、退出程序、退出方式等具体内容。

2. 居民意见征询：街道办通过召开居民代表大会、发放调查问卷等方式征询居民意见，了解居民对物业委托管理退出的态度和建议。

3. 物业企业遴选：街道办组织符合条件的物业管理企业进行公开招标，选择具备专业能力、管理经验和服务水平的物业管理企业。

4. 移交管理权：根据招标结果，街道办与物业管理企业签订物业管理服务合同，并逐步移交小区管理权。移交过程中，街道办要做好监督和指导工作，确保平稳过渡。

5. 后期监管：街道办退出小区物业委托管理后，仍保留监管和服务职责。对物业管理企业进行定期检查，受理居民投诉，监督物业管理服务质量，维护居民合法权益。

街道办退出小区物业委托管理的影响

1. 提高物业管理服务水平：市场竞争机制的引入，促使物业管理企业提高服务质量，满足居民需求。居民的满意度和幸福感得到提升。

2. 增强居民参与度：街道办退出小区物业委托管理，为居民参与社区管理创造了条件。居民可以成立业主委员会，监督物业管理企业，参与小区决策，维护自身权益。

3. 减轻政府负担：街道办不再直接承担小区物业管理职责，减轻了政府的负担。政府可以集中精力做好监管和服务工作，促进物业管理行业的健康发展。

街道办退出小区物业委托管理的探索与实践

近年来，全国各地许多街道办积极探索退出小区物业委托管理的路径和方法，取得了良好的成效。例如：

北京市东城区朝阳门街道：通过公开招标的方式选择物业管理企业，实现了小区物业管理的市场化运作。

上海市徐汇区漕河泾街道：制定《漕河泾街道居委会退出小区物业管理服务实施方案》，成立业委会，监督物业管理企业。

广东省中山市石岐区街道：采取“街道办负责、居委会主导、业主自治”的模式，退出小区物业委托管理，提升了物业管理水平。

结语

街道办退出小区物业委托管理是一项复杂的系统工程，需要统筹规划、分步实施、循序渐进。街道办要转变政府职能，完善市场机制，发挥居民自治作用，逐步建立起政府监管、市场运作、居民参与的物业管理新体制。这将有利于促进物业管理行业的健康发展，提升物业管理服务水平，提高居民满意度和幸福感，建设和谐宜居的社区环境。

2024-11-08

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