街道物业管理服务工作总结报告82

前言

街道物业管理服务工作，是街道社区管理工作的重要组成部分，对提升辖区整体形象，改善居民生活质量具有重要的意义。本文对街道物业管理服务工作进行总结，旨在回顾工作成效，分析存在的不足，为下一步工作提供借鉴和参考。

工作成效

1. 环境卫生管理

建立健全环境卫生管理制度，落实定期保洁、垃圾分类、消毒消杀等措施，有效改善了辖区环境卫生状况。开展垃圾分类宣传和督导，提高居民垃圾分类意识，提升辖区垃圾分类率。

2. 公共设施维护

定期检查和维护辖区路灯、绿化、道路、排水设施等公共设施，确保其正常运行和使用。实施公共设施维保点检制度，及时发现和解决安全隐患，提高辖区公共设施的安全性。

3. 安保管理

严格落实人防、物防、技防相结合的安保管理措施，完善门禁管理、巡逻值守、视频监控等安保设施。加强与公安机关的协作，开展治安巡逻、反恐排查等工作，有效维护了辖区治安稳定。

4. 便民服务

建立社区便民服务中心，提供物业代缴费、代收快递、代购生活用品等便民服务。开展社区志愿服务活动，组织居民参与环境卫生整治、公共设施维护等工作，增强社区居民的归属感和参与度。

存在不足

1. 服务意识有待提升

部分物业工作人员服务意识不强，工作态度不够主动，未能充分满足居民需求。居民对物业服务满意度有待提高。

2. 管理水平有待加强

部分物业企业管理水平有待提高，制度执行不力，导致物业管理不到位。部分公共设施维护不及时，影响居民使用。

3. 资金投入不足

部分物业小区资金来源单一，维护经费有限，导致部分公共设施更新改造进度缓慢。物业管理服务质量难以进一步提高。

下一步工作计划

1. 加强服务意识教育

开展物业工作人员服务意识培训，提升工作人员的服务素质。建立居民反馈机制，及时收集居民意见和建议，不断改进物业服务质量。

2. 提高管理水平

加强物业管理规章制度建设，规范物业管理行为。完善公共设施维护管理制度，建立健全维保台账和验收机制。加强物业企业监管，督促其提升管理水平。

3. 拓宽资金来源

探索多种物业管理资金筹措方式，积极向政府申请资金支持。引入社会资本，通过项目合作等形式，拓展物业管理资金来源。

4. 完善便民服务

根据居民需求，不断完善便民服务项目，提供更加贴心、高效的物业服务。探索社区团购、智能家居等新兴服务，满足居民多元化需求。

5. 提升居民参与度

加强社区宣传教育，提高居民物业管理意识和参与积极性。组织居民参与小区规划、公共设施维护、环境整治等工作，共同营造和谐宜居的社区环境。

总之，街道物业管理服务工作事关千家万户，需要街道社区、物业企业、居民群众共同协作，不断提升物业管理水平，改善居民生活环境，为辖区发展创造良好的条件。

2024-11-07

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