物业疫情周报：防控措施、服务保障、人文关怀283

物业疫情周报物业防控措施
* 加强门岗管控，人员进出严格查验健康码、行程码和体温测量。
* 加大公共区域消毒力度，每日对电梯、楼梯、垃圾房等重点区域进行消毒。
* 设置消毒洗手液点，供住户和工作人员随时使用。
* 安装非接触式体温检测仪，提高体温检测效率。
* 加强疫情知识宣传，通过微信群、海报等形式普及防护知识。
服务保障
* 确保生活保障供应，与周边超市建立合作，安排专人负责社区团购。
* 定期配送生活物资，为住户提供上门送货服务。
* 开设便民服务点，提供应急物品和基本生活用品的供应。
* 畅通物业维修渠道，及时处理住户报修问题。
* 协助政府开展流调溯源，做好信息排查和人员隔离。
人文关怀
* 建立心理疏导热线，为居民提供心理支持和咨询服务。
* 为独居老人、残疾人等特殊群体提供特殊关爱，定期走访慰问。
* 组织社区互助活动，鼓励邻里守望相助。
* 设置爱心物资共享角，方便住户互帮互助。
* 与社区居委会联动，提供志愿服务，协助开展疫情防控工作。
疫情期间物业管理工作的要点
1. 严格执行疫情防控措施
* 落实门岗管控、体温检测、公共区域消毒等措施。
* 加强人员流动管理，做好信息排查和隔离。
* 积极宣传疫情防控知识，提高住户的防范意识。
2. 保障住户生活供应
* 成立社区团购小组，确保生活物资供应。
* 提供上门送货服务，保障住户基本需求。
* 设置便民服务点，提供应急物品和生活用品。
3. 加强人文关怀
* 提供心理疏导热线，为居民提供心理支持。
* 关注特殊群体，提供特殊关爱和帮助。
* 组织社区互助活动，促进邻里团结。
4. 配合政府开展流调溯源
* 积极配合政府开展流调溯源工作。
* 做好信息排查和人员隔离，阻断疫情传播。
5. 做好疫情应急处置
* 制定疫情应急预案，明确应急处置流程。
* 配备必要应急物资，做好应急准备。
* 加强与相关部门的沟通协调，联防联控。
疫情期间物业管理的经验与建议
经验：
* 加强与政府、社区居委会等相关部门的联动合作。
* 注重人文关怀，提升居民满意度。
* 充分利用科技手段，提高防控效率。
建议：
* 继续严格执行疫情防控措施，确保疫情得到有效控制。
* 加强社区团购和上门送货服务，保障住户生活需求。
* 持续提供心理疏导和特殊关爱，关注居民身心健康。
* 加强与政府的沟通协调，联防联控，共同抗击疫情。