物业公司物业周报85

物业概况本周，物业公司各项工作正常开展。小区公共区域卫生清洁、绿化维护、设备检修等工作按计划进行。环境整治方面，对小区内乱停车、乱扔垃圾等现象进行了集中整治。安全防范方面，加强巡逻力度，重点关注人流密集区域、楼道及电梯间等场所的安全情况。

工程进度本周，小区外墙粉刷工程已完成 80%，预计下周完成全部粉刷工作。供水系统升级改造工程已完成管道铺设，预计下个月完成全部工程。消防系统升级改造工程正在进行中，预计下季度完成全部工程。

业主服务本周共受理业主报修 15 起，已全部完成维修。其中，涉及水电类报修 8 起，设备类报修 4 起，其他类报修 3 起。客服中心共接听业主来电咨询 20 次，已及时回复并处理所有咨询。

投诉处理本周共收到业主投诉 2 起，均已妥善处理。其中，1 起投诉涉及小区内噪音扰民，已对投诉业主邻居进行协调，并加强了小区内的巡逻力度。另 1 起投诉涉及物业费收取问题，已与投诉业主沟通解释，并对相关缴费记录进行了核实。

活动安排本周将在小区活动中心举办社区环保知识讲座，邀请专业环保人士进行宣讲，旨在提高小区居民的环保意识。此外，还将组织社区志愿者开展美化小区环境的志愿服务活动，邀请居民积极参与。

财务状况本周物业公司财务收支平衡。物业费收缴率达到 95%，预计下周可达到 100%。本月预计支出 50 万元，主要用于工程改造、设备维护和日常运营开支。

其他事项本周，物业公司收到市物业管理局关于小区消防安全检查的通知。公司已立即组织相关人员开展自查自纠，并制定整改方案。同时，邀请第三方专业机构对小区消防系统进行全面检查，以确保小区消防安全万无一失。

下周计划下周，物业公司将继续做好日常保洁、安全巡逻、设备维护等工作。此外，将重点推进外墙粉刷工程和供水系统升级改造工程。同时，将组织开展社区环保讲座和志愿服务活动。

2024-11-06

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