物业月度工作总结报告145

各位业主、领导、同事：

时光荏苒，岁月流转。转眼间，又是一个月的物业工作画上了句号。在此，我谨代表物业公司向各位业主、领导、同事汇报本月的工作情况，请予以审议。

一、本月重点工作完成情况

本月，物业公司以业主满意为宗旨，坚持高标准、严要求，扎实开展各项工作，取得了一定的成绩：
环境卫生整洁有序：每日安排保洁人员定时清扫公共区域、绿化带，垃圾及时清运，垃圾分类投放率达95%以上，小区环境保持干净整洁。
安全保障措施到位：定期对消防设施进行检修维护，开展消防安全培训，配备值班保安24小时巡逻，确保小区安全稳定。
服务质量不断提升：建立业主微信群，及时响应业主诉求，开展定期巡查，主动发现并解决问题，业主满意度稳步提升。
财务管理规范透明：严格按照物业管理条例和合同约定收取物业费，财务账目清晰明了，定期向业主公示。
设备设施维护保养：对公共区域内的空调、电梯、供水供电系统等设备进行定期检修和保养，确保设备正常运行，减少故障发生。

二、本月存在的问题及改进措施

在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的一些不足：
部分业主仍存欠缴物业费现象：将加强欠费催缴工作，制定欠费处理方案，提高收缴率。
园区绿化景观有待提升：增加绿化养护人员，加强植物修剪和养护，提升园区整体美观度。
业主沟通渠道有待拓宽：积极建立业主委员会，加强与业主的沟通和交流，及时了解业主诉求，提升满意度。

针对以上问题，物业公司已制定相应的整改措施，并将在下月的工作中重点推进，不断提高物业服务水平，为业主创造更加舒适、安全、和谐的生活环境。

三、下月工作计划

展望未来，物业公司将继续秉持以人为本、服务至上的理念，重点做好以下工作：
进一步加强环境卫生整治，打造干净、整洁的小区环境。
持续提升安全保障力度，完善消防应急预案，确保小区安全稳定。
优化服务流程，提高服务效率，不断提升业主满意度。
积极开展业主活动，加强业主沟通交流，营造和谐社区氛围。
加强与街道、社区的联动合作，共同建设美好家园。

四、结语

物业管理是一项细致而繁重的任务，需要业主和物业公司共同努力。我们坚信，在全体业主和物业人员的共同配合下，我们将不断提升物业服务水平，打造宜居、舒适、平安、和谐的小区环境。

让我们携手共创美好家园，为业主提供更加优质的居住体验。

谢谢大家！

2024-11-06

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