冬月物业周报：提升物业服务质量，共创和谐小区131

物业服务动态* 清洁保洁：每日全面清洁公共区域，保持小区环境干净卫生。
* 绿化维护：修剪花草树木，浇水施肥，确保绿化景观美观。
* 设施维修：及时检修电梯、路灯、水泵等设施，确保正常运行。
* 安保巡逻：24小时安保巡逻，保障小区安全。
* 客服接待：耐心受理业主咨询、投诉，及时提供帮助。

服务提升举措* 开展业主满意度调查：收集业主意见，了解服务需求，改进服务质量。
* 建立业主微信群：及时发布小区信息，方便业主沟通交流。
* 组织业主活动：举办社区文化沙龙、亲子游乐等活动，丰富业主生活。
* 提供增值服务：推出家政保洁、代收快递、上门维修等便捷服务。
* 加强员工培训：提升员工专业技能和服务意识，提供优质服务。

小区管理亮点* 垃圾分类取得成效：通过宣传教育和加强管理，小区垃圾分类比例显著提高。
* 矛盾调解机制完善：建立业委会、物业公司、业主三方沟通机制，有效化解矛盾纠纷。
* 文明创建成果丰硕：小区获得市级文明小区称号，体现了业主与物业的共同努力。
* 安全防范措施到位：加强消防安全检查和演练，安装智能监控系统，提升小区安全保障。
* 设施设备完善：配备多功能健身房、儿童游乐场、凉亭休闲区，满足业主休闲娱乐需求。

温馨提示* 冬季用电量增大，请注意用电安全，避免超负荷使用电器。
* 天气寒冷，注意保暖防寒，小心防滑。
* 邻里之间相互关照，共建和谐邻里关系。
* 及时缴纳物业费，支持物业服务工作。
* 如发现任何异常情况，请及时向物业公司报备。

共创美好家园，我们携手并进！

2024-11-05

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