物业月报：供暖服务全面保障，温暖入户85

物业月报是物业管理公司定期向业主提供物业管理服务工作情况的报告。本月物业月报重点关注供暖服务情况。供暖服务是冬季物业管理的重要工作，关系到业主的居住舒适度和健康。物业公司高度重视供暖服务工作，采取有力措施，全力保障供暖服务质量，让业主温暖过冬。

供暖设备维护保养到位

供暖季到来之前，物业公司对小区供暖设备进行了全面的检修和保养。对供暖锅炉、水泵、管道等设备进行了全面检查，发现问题及时整改。同时，还对小区供暖管道进行了全面巡查，发现漏水、锈蚀等问题及时修复，确保供暖系统安全可靠运行。

供暖温度达标，室内温暖舒适

供暖季开始后，物业公司严格按照国家相关标准，对小区供暖水温进行实时监测和调整。室内温度始终保持在18℃以上，满足业主的采暖需求。物业公司还安排专人定期巡查各个楼栋的供暖情况，及时发现和解决问题，确保每户业主都能享受到温暖舒适的居住环境。

供暖服务响应及时

物业公司设立了24小时供暖服务热线，业主如果遇到供暖问题，可以随时拨打热线电话进行报修。物业公司安排专人值守热线，接到报修电话后，第一时间赶到业主家中进行维修。物业公司还组织了抢修小组，随时待命，应对突发供暖问题，确保业主在第一时间得到帮助。

供暖知识宣传到位

为了让业主正确使用供暖设备，物业公司通过小区公告栏、微信群等渠道，向业主宣传供暖知识。物业公司还组织了供暖知识讲座，邀请专业人士为业主讲授供暖系统的工作原理、如何正确使用供暖设备、节能供暖小妙招等知识，提高业主的供暖知识水平。

业主满意度高

物业公司优质的供暖服务得到了业主的广泛认可。据业主满意度调查显示，95%以上的业主对物业公司的供暖服务表示满意。业主们纷纷表示，物业公司供暖服务周到细致，室内温度舒适，遇到问题能及时解决，让他们度过了一个温暖舒适的冬天。

物业公司承诺

物业公司将继续秉承“以业主为中心”的服务理念，持续提升供暖服务质量。物业公司承诺将做到以下几点：
加强供暖设备维护保养，确保供暖系统安全可靠运行。
严格按照国家标准，对小区供暖水温进行实时监测和调整，保持室内温度达标。
设立24小时供暖服务热线，及时响应业主的供暖需求。
积极宣传供暖知识，提高业主的供暖知识水平。
定期组织业主座谈会，倾听业主的意见和建议，不断改善供暖服务质量。

物业公司相信，通过全体员工的共同努力，一定能为业主提供更加优质的供暖服务，让业主温暖过冬，幸福生活。

2024-11-05

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