物业管理谁说了算？榆林条例给你答案25

物业管理作为城市管理的重要一环，在保障业主合法权益、维护公共秩序、提升城市形象等方面发挥着至关重要的作用。为了规范榆林市物业管理行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，榆林市人大常委会于2023年5月10日通过了《榆林市物业管理条例》（以下简称《条例》），并将于2023年8月1日起施行。

一、《条例》明确物业管理职责

《条例》明确了物业管理企业的职责，包括：

按照合同约定，对住宅小区、商业楼宇等物业共用部位和设施设备进行维护、管理;
组织业主大会和业主委员会，定期向业主大会报告工作，接受业主大会的监督;
收取物业服务费用，用于物业管理相关支出;
建立业主档案，管理业主信息;
执行政府有关城市管理的规定，配合城市管理综合执法部门做好相关工作;
法律、法规规定的其他职责。

二、《条例》保护业主合法权益

《条例》充分保障业主的合法权益，主要体现在以下几个方面：

保障业主知情权。物业管理企业应定期向业主大会报告工作，公布财务情况，接受业主大会的监督。
保障业主参与权。业主有权参与业主大会，选举业主委员会，对物业管理事项进行表决。
保障业主选择权。业主大会可以依法更换物业管理企业，并对更换物业管理企业的程序和条件作出规定。
保障业主监督权。业主有权对物业管理企业的服务质量和财务情况进行监督，并有权向有关部门投诉、举报。

三、《条例》规范物业服务收费

《条例》对物业服务收费进行了规范，主要包括：

物业服务费用由物业管理企业和业主协商确定，并报县级以上人民政府价格主管部门备案。
物业管理企业不得收取《物业管理条例》规定之外的费用。
业主拖欠物业服务费用的，物业管理企业可以按月加收滞纳金，滞纳金标准按照国家有关规定执行。
物业管理企业应按照政府有关规定，对经济困难的业主减免物业服务费用。

四、《条例》强化政府监管

《条例》明确了政府对物业管理活动的监管职责，主要包括：

制定物业管理相关政策措施，组织开展物业管理行业培训，引导行业健康发展。
监督检查物业管理企业的服务质量，依法查处物业管理企业违法违规行为。
受理业主对物业管理企业的投诉、举报，及时调查处理。
对物业管理企业信用信息进行记录，对失信物业管理企业实行信用约束。

五、《条例》配套措施

为保障《条例》顺利实施，榆林市人民政府将制定配套措施，包括：

制定物业管理企业资质管理办法，规范物业管理企业准入退出条件。
建立物业管理行业诚信体系，对信用良好的物业管理企业给予奖励和支持。
加强物业管理行业宣传教育，提高业主和物业管理企业的法律意识。
组建物业管理行业协会，发挥行业自律作用。

《榆林市物业管理条例》的出台，为榆林市物业管理行业的发展提供了法律保障，有效维护了业主和物业服务企业的合法权益，促进了物业管理行业的健康有序发展。广大业主和物业服务企业应当认真学习、遵守《条例》，共同营造和谐有序的物业管理环境。

2025-01-12

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