物业公司年终工作总结要点146

前言：为全面总结物业公司全年工作，制定下一年度工作目标，现对物业公司年终工作进行总结。

一、基本情况

物业公司于XX年X月X日成立，注册资金XX万元，现有员工X人。公司主要负责XX小区的物业管理工作，管理面积XX平方米。小区共有XX栋住宅楼，XX个商铺，XX个停车位，常住居民XX人。

二、主要工作完成情况

环境维护：制定小区环境卫生管理制度，定期组织保洁人员进行环境清扫、垃圾清运、绿化养护等工作。小区环境优美，卫生整洁。

设施设备管理：定期对小区设施设备进行检查、维护和修理，确保其正常运行。小区内消防设施、照明设备、电梯等均处于良好状态。

治安管理：聘请专业保安公司负责小区治安管理，24小时巡逻值守。小区内治安良好，未发生重大刑事案件或安全事故。

服务保障：提供便民服务，如代缴水电费、代收快递、组织社区活动等。小区居民的日常生活需求得到满足，满意度较高。

财务管理：建立健全财务管理制度，加强资金监管，合理使用物业费。公司财务状况良好，无任何违规行为。

三、存在的问题和不足

环境维护：个别业主不遵守环境卫生管理规定，乱扔垃圾，损坏绿化。影响小区环境美观。

设施设备管理：部分设施设备老化，维修成本较高。需要加大设施设备更新改造力度。

服务保障：便民服务种类有限，满足居民需求还有待提升。需要拓展服务范围，加强服务质量。

业主沟通：与部分业主沟通不畅，导致物业管理工作开展困难。需要加强业主沟通，提高业主参与度。

四、下一年度工作计划

环境维护：加强环境卫生管理，制定更严格的处罚措施，提高业主环保意识。

设施设备管理：编制设施设备更新改造计划，分阶段对老化设备进行改造，提升小区整体形象。

服务保障：拓展便民服务范围，引入更多增值服务，满足业主多样化需求。

业主沟通：建立业主沟通平台，定期召开业主大会，倾听业主意见，解决业主诉求。

其他：加强员工培训，提升员工素质和服务水平。健全管理制度，规范物业管理工作。

五、结语

一年来，物业公司全体员工团结协作，圆满完成了各项工作任务。下一步，公司将以业主满意为目标，不断提升物业管理水平，打造和谐宜居的小区环境。

2025-01-11

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