物业管理条例与取暖条例：保障居民冬季温暖权益64

一、物业管理条例中的供暖规定
《物业管理条例》第34条明确规定，物业管理企业应当根据业主大会或者业主委员会的决定，按照供暖标准和时间，对物业管理区域内的供暖设施进行维护和管理，并向业主收取供暖费用。
* 供暖标准：物业管理企业应当按照政府规定的供暖标准，对室内温度进行调控。
* 供暖时间：物业管理企业应当按照供暖期内规定的时间段，对室内温度进行调控。
* 供暖费用：物业管理企业应当根据供暖面积、供暖时间和供暖标准，向业主收取合理的供暖费用。
二、取暖条例中的供暖要求
除了物业管理条例的规定外，各地方政府还会制定更为详细的取暖条例，对供暖质量、供暖时间、供暖费用等方面进行具体规定。
例如，北京市《取暖管理条例》规定：
* 室内温度要求：居住建筑室内昼夜平均温度不低于18℃，卧室不低于16℃。
* 供暖时间：每年11月15日至次年3月15日为供暖期。
* 供暖费用：按照面积计费，每平方米每月收费标准不超过10元。
三、居民冬季供暖保障措施
为了保障居民冬季温暖权益，政府和相关部门采取了以下措施：
* 制定供暖标准和时间：政府根据气候条件和居民需求，制定合理的供暖标准和时间，确保室内温度达到舒适宜居。
* 加大供暖设施建设和维护：政府和相关部门加大供暖设施建设和维护力度，保障供暖设施正常运行，提高供暖质量。
* 严格供暖质量监管：政府和相关部门加强供暖质量监管，对不合格供暖服务进行查处和处罚，保障居民供暖权益。
* 完善低收入居民供暖补贴政策：政府对低收入居民实施供暖补贴政策，减轻其供暖费用负担。
四、居民供暖维权途径
如果居民对物业管理企业的供暖服务不满意，可以采取以下途径维权：
* 与物业管理企业协商：首先尝试与物业管理企业协商解决问题，协商未果时可寻求外部帮助。
* 向业主委员会反映：向业主委员会反映供暖问题，由业主委员会代表业主与物业管理企业沟通协调。
* 向政府主管部门投诉：向住房和城乡建设部门或其他相关政府主管部门投诉，寻求政府介入解决问题。
五、结语
物业管理条例和取暖条例共同保障了居民冬季温暖权益。物业管理企业应当严格遵守供暖规定，提供优质供暖服务；政府和相关部门应当完善供暖保障措施，维护居民供暖权益。居民可以通过多种途径维权，保障自己的温暖过冬权益。

2025-01-11

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