物业督查部2023年工作总结221

时光流转，岁月如梭。伴随着冬日的脚步临近，2023年即将画上圆满的句号。物业督查部在集团公司领导的正确指导下，在各部门及物业各单位的大力支持下，全体督查人员求真务实、开拓进取，圆满完成了各项工作任务，现将一年来的工作总结如下：

一、强化日常巡查，保障物业环境整洁有序

物业督查部始终将日常巡查作为工作的重中之重，坚持每日对物业区域内环境卫生、公共设施、消防安全等方面进行全方位、无死角的巡查检查。发现问题及时反馈整改，第一时间消除安全隐患，保障物业环境整洁有序、安全舒适。

二、严格工程验收，确保项目质量合格

督查部深入一线，对各物业单位工程项目进行严格验收。从材料质量、施工工艺、验收档案等方面进行全面细致的检查，严格把控施工质量，确保所有项目达到验收标准，保障物业的长期使用安全和美观性。

三、开展专项检查，提升物业管理水平

为进一步提升物业管理水平，督查部开展了多项专项检查。包括消防安全、环境卫生、电梯运行、物业服务等方面。通过专项检查，督促物业单位加强各方面管理，发现问题及时整改，促进物业管理水平全面提升。

四、加强人员培训，提升督查能力

为提高督查人员的专业水平和业务能力，督查部组织开展了多场业务培训和技能提升活动。通过培训学习，督查人员进一步掌握了行业法规、物业管理知识和督查技巧，提升了督查队伍的整体素质。

五、建立督查制度，规范督查流程

为了规范督查工作，督查部制定了《物业督查制度》、《巡查检查记录》、《整改通知书》等一系列督查制度，明确了督查范围、职责权限、流程要求等方面的内容。通过制度化管理，保证督查工作有章可循、有据可依。

六、加强信息共享，提升工作效率

物业督查部建立了工作微信群和信息共享平台，及时发布督查动态、问题反馈、整改情况等信息。通过信息共享，各部门和物业单位能够第一时间了解督查工作进展，及时协调解决问题，提升了督查工作效率。

七、存在的问题和不足

尽管取得了一定的成绩，但督查部仍然存在一些问题和不足。包括：督查人员数量有限，无法全面覆盖所有物业区域；督查力度有待加强，制约了问题的及时发现和整改；督查结果反馈机制有待完善，影响了督查工作实效。

八、2024年工作计划

在新的一年里，物业督查部将继续以提升物业管理水平为目标，不断改进工作方式，提高督查效能。重点工作计划如下：加大督查力度，扩大督查范围，确保物业区域环境整洁、设施完好、管理规范。
加强工程验收把关，严格执行验收标准，确保工程质量合格，为业主提供安全舒适的生活环境。
开展专项整治行动，针对物业管理中的难点和痛点问题，进行深入整治，提升物业服务品质。
加大人员培训力度，提升督查人员的业务能力和职业素养，建设一支高素质的督查队伍。
优化督查制度，完善督查流程，建立健全督查工作长效机制，保证督查工作持续有效。
加强信息化建设，利用信息技术手段提升督查效率，实现督查工作数字化、智能化。

物业督查部全体人员将以饱满的热情和昂扬的斗志，不断学习、探索创新，为集团公司物业管理水平的不断提升贡献力量，努力打造“安全、舒适、和谐”的物业环境，让业主住得安心、舒心、放心。

2024-10-30

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