高校物业调研推进会简报143

引言为积极推进高校物业管理提升，近日，教育部物业管理办联合教育部有关司局召开了高校物业调研推进会。会议深入调研高校物业管理体制机制、运行模式、服务质量等方面的现状和问题，交流经验做法，研讨提升路径，为制定高校物业管理新一轮发展政策提供参考依据。

调研背景近年来，随着高校办学规模不断扩大，校园环境日益复杂，物业管理需求不断增长。但高校物业管理体制机制尚需完善，服务质量有待提升，难以全面满足师生员工和办学发展的需要。此次调研旨在深入了解 高校物业管理的实际情况，为完善政策法规、优化管理体系提供依据。

调研内容调研主要围绕以下内容展开：
高校物业管理体制机制
物业服务外包模式
物业服务质量
物业服务价格
物业管理信息化建设

调研方法调研采取了多种方式，包括：

问卷调查
实地考察
座谈研讨
数据收集
调研对象包括多所高校相关负责人、物业企业、师生员工等。

调研结果调研结果显示，高校物业管理存在以下问题：

管理体制机制不完善
外包模式存在风险
服务质量有待提高
价格体系不合理
信息化建设滞后
同时，调研也总结了一些好的经验做法，例如：

建立健全管理制度
加强物业服务监管
引入市场竞争机制
提升物业服务人员素质
推进信息化建设

交流研讨调研推进会上，与会代表结合实际，深入交流各自的经验做法，研讨提升高校物业管理的路径。大家一致认为，高校物业管理要坚持以人为本、服务育人的理念，坚持改革创新、科学规范、协同共治的原则，不断完善体制机制，提升服务质量，为高校师生员工创造更加安全、舒适、和谐的校园环境。

后续工作下一步，教育部将根据调研结果，制定完善 高校物业管理的政策法规，加强政策宣传解读，推动各地高校贯彻落实。同时，教育部将继续深入调研，加强高校物业管理的指导和监督，探索 高校物业管理新的发展模式，为高校办学高质量发展提供有力保障。

2024-11-05

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