街道设岗 物业服务工作总结226

前言为进一步规范物业管理行业，提升物业服务水平，街道办事处在辖区内各小区设立物业管理服务岗，开展物业管理服务工作。现将工作情况总结如下：

一、工作成效

1.完善物业服务体系
街道办事处制定了《物业管理服务规范》，明确了物业管理服务内容、标准和要求，规范了物业管理行为。2.加强物业管理队伍建设
街道办事处组织物业管理服务岗人员进行专业知识和技能培训，提升了他们的专业素质和服务能力。3.提升物业服务质量
物业管理服务岗人员深入小区，了解居民需求，积极协调解决物业管理问题，提升了物业服务质量，增强了居民满意度。

二、具体工作

1.日常管理工作
物业管理服务岗人员负责小区的日常管理工作，包括：环境卫生管理、公共设施维护、绿化管理、机动车停放管理、安全管理等。2.协调服务工作
物业管理服务岗人员协调物业服务企业与居民之间的关系，化解矛盾纠纷，维护小区和谐稳定。3.应急处理工作
物业管理服务岗人员负责小区突发事件的应急处理工作，确保居民的生命财产安全。4.服务创新工作
物业管理服务岗人员积极探索物业服务新模式，引进先进技术和管理理念，提升物业服务水平。

三、存在的问题

1.物业管理制度不健全
部分小区物业管理制度不健全，服务规范不够细致，影响了物业服务质量。2.物业管理人员素质不高
部分物业管理人员专业素质不高，服务意识不强，难以满足居民需求。3.物业管理经费不足
部分小区物业管理经费不足，影响了物业服务质量的提升。

四、下一步工作计划

1.完善物业管理制度
街道办事处将进一步完善物业管理制度，细化服务规范，提升物业服务质量。2.加强物业管理队伍建设
街道办事处将加强物业管理队伍建设，加强对物业管理人员的培训，提升他们的专业素质和服务能力。3.增加物业管理经费
街道办事处将积极争取财政支持，增加物业管理经费，保障物业管理工作的正常开展。4.加强物业服务监管
街道办事处将加强对物业服务企业的监管，督促物业服务企业履行服务职责，保障居民权益。

结语街道设岗物业服务工作取得了一定成效，但也存在一些不足之处。下一步，街道办事处将继续加强物业管理工作，完善制度，加强队伍建设，增加经费，加强监管，不断提升物业服务水平，为居民创造安全、舒适、和谐的居住环境。

2025-01-08

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