黄冈物业整治工作总结：提升城市品质，改善人居环境34

为深入贯彻落实《物业管理条例》，提升城市品质，改善人居环境，黄冈市开展了为期一年的物业整治工作。现将相关工作总结如下：

一、总体情况

自2023年1月启动物业整治工作以来，黄冈市各级住房和城乡建设部门积极行动，多措并举，取得显著成效。全市共出动执法人员1230人次，检查物业项目500余个，发现并整改物业管理问题3200余个，清理违规发展物业项目12个，规范物业服务行为850余起，有效提升了物业管理服务水平，保障了业主合法权益，促进了城市和谐稳定。

二、主要做法

1. 加强组织领导

成立物业整治工作领导小组，负责统筹协调全市物业整治工作。各县（市、区）成立相应工作机构，明确职责分工，确保整治工作有序推进。

2. 完善制度体系

修订完善《黄冈市物业管理条例》，明确物业管理各方权利义务，规范物业管理行为。同时，出台《黄冈市物业管理执法细则》，为执法工作提供依据，提高执法效率。

3. 加大执法力度

组织开展专项执法行动，重点整治物业管理中的违法违规行为，包括乱收费、服务不到位、违规发展物业项目等。对违规行为依法查处，维护业主合法权益。

4. 强化监督检查

建立物业管理监督检查机制，定期对物业项目进行检查，及时发现和解决问题。同时，建立物业服务质量投诉处理制度，畅通业主投诉渠道，及时解决业主的诉求。

5. 加强宣传引导

通过各种渠道开展物业管理知识宣传，提高业主和物业服务企业的法治意识。引导业主积极参与物业管理，共同维护小区环境卫生和秩序，促进物业服务水平提升。

三、取得成效

通过物业整治工作，黄冈市物业管理服务水平显著提高。小区环境卫生改善，公共设施维护到位，业主满意度明显提升。物业服务企业合法经营规范有序，行业秩序得到有效整顿。

1. 提升城市品质

小区环境卫生和公共秩序得到改善，城市面貌焕然一新。整治工作有效遏制了乱贴乱画、乱摆乱放等不文明行为，提升了城市文明程度和宜居指数。

2. 保障业主权益

通过执法检查和投诉处理，及时纠正物业管理中的违法违规行为，保护业主合法权益。投诉处理效率提高，业主诉求得到及时解决，构建了和谐共融的邻里关系。

3. 规范行业秩序

整治工作促进了物业服务企业的规范运营，杜绝了乱收费、服务不到位等不良行为。同时，清理了违规发展物业项目，整顿了行业乱象，营造了公平竞争的市场环境。

四、下一步工作

下一步，黄冈市将继续深入开展物业整治工作，常态化开展执法监督，着力解决物业管理中的突出问题，提升物业服务质量，打造宜居、和谐、文明的城市环境。

1. 持续强化执法监管

定期开展物业管理专项执法行动，严厉打击乱收费、服务不到位等违法违规行为。通过执法检查和投诉处理，及时维护业主合法权益，规范物业服务企业行为。

2. 加强行业自律

引导物业服务企业建立行业自律机制，规范服务标准，提升服务质量。鼓励业主积极参与物业管理，共同监督物业服务企业的服务行为。

3. 提升服务质量

着力提升物业服务水平，满足业主对安全、卫生、秩序、绿化等方面的需求。鼓励物业服务企业创新服务模式，提供个性化、专业化的服务，提升业主满意度和幸福感。

4. 完善信息平台

建设物业管理信息平台，建立物业服务企业信用评价体系。通过信息化手段，公开物业管理相关信息，提高物业服务企业的透明度，方便业主监督和投诉。

5. 加强宣传教育

继续开展物业管理知识宣传，提高业主和物业服务企业的法治意识。引导业主依法维权，共同营造和谐共融的物业管理环境。通过持续深入的物业整治工作，黄冈市将不断提升城市品质，改善人居环境，努力打造一个宜居、和谐、文明的现代化城市。

2025-01-08

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