安徽省物业管理条例课件47

第一条 为规范物业管理活动，保障业主、物业使用人、物业服务人的合法权益，促进物业管理业健康发展，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律、法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条 本条例所称物业管理，是指对住宅小区、商业楼宇、办公楼宇及其附屬設施的建設、維修、养护、管理，以及对物业使用人及相关人员提供公共服务等活动的总称。

第三条 物业管理应当遵循公平、公正、诚信、透明的原则，坚持业主自治与依法管理相结合，保障业主、物业使用人、物业服务人的合法权益。第二章 业主大会和业主委员会

第四条 住宅小区业主大会由全体业主组成，是住宅小区业主行使共同管理权的组织。

第五条 住宅小区业主委员会由业主大会选举产生，是业主大会的执行机构，代表业主行使共同管理权。

第六条 业主大会和业主委员会应当依法履行职责，维护业主合法权益，对物业管理、公共收益和公共支出的使用情况进行监督。第三章 物业服务人

第七条 物业服务人是指与业主、业主大会、业主委员会订立物业服务合同，负责物业管理的单位或者个人。

第八条 物业服务人应当具备相应的资质和能力，遵守法律法规、行业规范和物业服务合同，按照约定提供优质的物业服务。

第九条 物业服务人应当定期向业主大会、业主委员会报告物业管理工作情况，并对业主、物业使用人提出的投诉、建议和意见及时作出处理。第四章 物业管理服务

第十条 物业管理服务包括以下内容：

（一）房屋及公共设施的维修、养护；

（二）公共区域的保洁、绿化和秩序管理；

（三）公共设施和设备的维护、保养；

（四）公共服务设施和公共绿地的管理；

（五）安全防范、消防管理和应急处置；

（六）公共秩序的维护；

（七）业主大会、业主委员会委托的其他服务。第五章 物业费用

第十一条 物业管理费用由业主共同分摊。物业管理费用的收取标准和办法由业主大会决定。

第十二条 业主大会、业主委员会应当定期向业主公布物业管理费用的收支情况，接受业主监督。第六章 监督管理

第十三条 市、县级人民政府房管部门负责物业管理的监督管理工作，并建立物业管理信息系统。

第十四条 房管部门可以通过抽查、听证、约谈等方式，对物业服务人进行监督检查。

第十五条 对违反本条例规定的行为，由房管部门依法给予警告、罚款、责令改正等行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七章 附则

第十六条 本条例自公布之日起施行。

2025-01-08

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