郑州市物业管理条例解析102

第一章 总则

本条例适用于郑州市行政区域内的物业管理活动。条例明确了物业管理的定义，强调了物业管理的目的是维护业主的合法权益，营造和谐宜居的生活环境。

第二章 物业管理关系

条例规定了业主、物业服务企业和相关单位之间的权利和义务。业主享有对共有部分的共有和收益权，有权监督和管理物业服务企业。物业服务企业承担对物业的维修养护、清洁卫生、秩序维护等服务责任。

第三章 物业服务

条例对物业服务的标准、内容和质量保障作了详细规定。物业服务企业必须按照国家和行业的标准提供服务，建立服务质量监督机制，保障业主满意度。

第四章 物业管理费用

条例明确了物业管理费用的构成、收取原则和使用管理。物业管理费用应当合理透明，用于物业管理活动的支出。业主有权对物业管理费用提出异议和监督，物业服务企业应当公开财务信息。

第五章 物业纠纷处理

条例建立了物业纠纷处理机制，包括业主大会、业主委员会、物业服务企业、调解机构和人民法院。业主、物业服务企业和相关单位应当通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。

第六章 业主大会和业主委员会

条例对业主大会和业主委员会的组成、职权和议事规则作了规定。业主大会是全体业主行使权利、决定重大事项的组织形式，业主委员会是业主大会的执行机构，代表业主监督和管理物业服务企业。

第七章 物业服务企业

条例对物业服务企业的准入条件、资质审查和退出机制作了规定。物业服务企业应当具备相应的资格和能力，并依法取得经营许可。物业服务企业有义务提供优质服务，维护业主的合法权益。

第八章 政府监督管理

条例明确了市、区人民政府和相关部门在物业管理中的监督管理职责。政府相关部门应当依法对物业管理活动进行监督检查，维护市场秩序，保障业主和物业服务企业的合法权益。

第九章 法律责任

条例对违反本条例的业主、物业服务企业和相关单位的法律责任作了规定，包括警告、罚款、吊销许可证等处罚措施。业主和物业服务企业应当依法履行各自的义务，共同营造和谐稳定、安全宜居的物业环境。

2025-01-07

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