物业工程工作全年总结222

前言物业工程工作是物业管理中一项重要的工作内容，其主要职责是保障物业设施的正常运行和使用，为业主和用户创造一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。本年度物业工程工作在公司领导和各部门的的大力支持下，紧密围绕公司工作目标，脚踏实地，扎实工作，取得了一定的成绩，现将本年度物业工程工作总结如下：

一、工程管理落实情况

1、严格执行工程管理制度及相关规定，规范工程维修流程，强化工程质量管理，确保维修工程质量。
2、合理安排维修计划，采用定检、定修相结合的方式，确保设施设备安全可靠运行。
3、制定工程技术实施细则，为工程管理提供技术指导，提高工程管理水平。
4、加强工程档案管理，收集整理工程技术资料，为工程管理和决策提供依据。

二、工程维修完成情况

1、完成各类维修报修工单xxx件，其中紧急报修工单xxx件，均在规定时间内完成维修。
2、完成公共照明设施维修xxx处，小区绿化养护xxx平方米，外墙清扫xxx平方米。
3、对小区道路、停车场等公共设施进行定期检查和维护，及时发现并消除安全隐患。
4、对消防系统、电梯系统等重要设施进行专项检查和维护，确保其安全可靠运行。

三、工程节能降耗情况

1、积极推行节能减排措施，更换节能灯具xxx盏，节约能源xxx千瓦时。
2、对空调系统进行优化管理，合理设定温度和运行时间，减少能耗。
3、加强水资源管理，安装节水装置，倡导节约用水意识，降低水资源浪费。
4、定期检查和维护供电系统，及时发现并消除漏电隐患，降低能耗。

四、工程安全管理情况

1、严格落实安全生产责任制，加强安全教育和培训，提高员工安全意识。
2、定期组织安全检查，及时发现和消除安全隐患，确保施工安全。
3、配备必要的安全防护用品，加强对高空作业、电气作业等危险性作业的管理。
4、建立应急预案，定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。

五、工程材料管理情况

1、建立完善的材料采购流程，严格执行材料采购制度，保障材料质量。
2、建立材料台账，及时登记入库、出库和使用情况，加强材料管理。
3、定期盘点材料库存，及时补充缺料，确保工程维修需要。
4、废旧材料回收利用，降低材料浪费，减少环境污染。

六、工程服务情况

1、设立24小时报修热线，及时受理业主和用户的报修投诉，快速响应维修需求。
2、建立业主微信群，及时发布工程维修信息，收集业主反馈，提高服务质量。
3、开展定期客户回访，了解业主对工程维修服务的满意度，不断改进服务水平。
4、加强与业主委员会的沟通，共同协商解决工程相关问题，提升业主满意度。

七、存在的问题和不足

1、工程管理人员专业知识和技能有待进一步提升。
2、工程维修响应速度偶尔不能满足业主需求。
3、节能降耗措施的宣传力度不够，部分业主节能意识有待提高。
4、工程材料采购渠道单一，价格竞争不够充分。

八、改进措施和计划

1、加强工程管理人员的培训，提高其专业素养和技能水平。
2、优化工程维修流程，缩短维修响应时间。
3、加强节能降耗宣传教育，提高业主节能意识。
4、拓宽工程材料采购渠道，降低材料采购成本。
5、加强与业主委员会的沟通协调，共同提升工程管理和服务水平。