常州高新区物业管理条例解读：业主知情权和监督权75

物业管理条例概述

《常州高新区物业管理条例》（以下简称《条例》）于2022年1月1日起施行，旨在规范高新区物业管理活动，保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业管理行业的健康发展。

业主知情权

《条例》强化了业主对物业服务活动的知情权，要求物业服务企业定期向业主公开：
- 物业服务合同
- 年度财务收支情况
- 维修养护计划
- 重大事项决策过程和结果
- 侵害业主合法权益的行为及处理情况

物业服务企业还应建立信息公开栏、网站或微信公众号，及时发布相关信息。

业主监督权

《条例》赋予业主对物业服务活动的监督权：
- 业主可以查阅物业服务合同、财务账目、维修养护记录等资料
- 业主可以参加业主大会、业主委员会和物业服务企业的业主代表大会，监督物业服务活动
- 业主可以向物业服务企业提出意见、建议和投诉，并要求物业服务企业及时整改

业主大会和业主委员会是业主行使监督权的重要渠道，业主应积极参与其中。

违反条例的处罚

对于违反《条例》规定的行为，将受到相应的处罚：
- 物业服务企业未及时公开信息或公开虚假信息的，由市场监管部门责令改正，并处以罚款
- 物业服务企业拒绝业主查阅资料或提供虚假资料的，由市场监管部门责令改正，并处以罚款
- 业主未经批准擅自占用公共区域或破坏公共设施的，由物业管理部门责令改正，并处以罚款

结语

《条例》的实施有利于保障业主权益，提升物业服务质量，营造和谐的社区环境。业主应积极了解《条例》内容，行使自己的知情权和监督权，共同维护小区的公共利益和和谐稳定。

2025-01-05

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