国家卫生健康委：物业管理条例解读155

前言

近日，国家卫生健康委印发了《物业管理条例》（以下简称《条例》），自2023年3月1日起施行。这是我国第一部物业管理方面的行政法规，对于规范物业管理行业，保障业主和物业服务企业的合法权益具有重要意义。

主要内容

《条例》共八章七十七条，主要包括以下几个方面的内容：

一、物业管理的定义和范围

《条例》明确了物业管理的定义，即以维护业主和物业使用人的合法权益、改善居住环境、维护物业秩序为宗旨，管理房屋及配套设施、公共区域、维护相关秩序的活动。物业管理的范围包括住宅、商业、办公等各类物业。

二、物业服务合同

《条例》规定，物业服务企业与业主应当签订物业服务合同。合同应当约定物业管理区域、物业服务内容和标准、物业服务费用、物业管理费用的收取和使用、违约责任等内容。

三、物业服务内容

《条例》明确了物业服务的最低标准，包括：公共区域和配套设施的清洁、维护、养护；公共秩序的维护；房屋共用部位和共用设施设备的维修、养护；园林绿化养护；业主共有的供水、供电、供气、供暖、通讯等相关设备和设施的维护、养护；物业服务区域内环境卫生、秩序、治安的管理；代收代缴水电费、燃气费、取暖费、物业服务费等费用；其他与物业管理相关的事项。

四、物业服务费用

《条例》规定，物业服务费用应当按照国家有关规定以及物业服务合同约定收取。物业服务企业不得以任何形式加收物业服务费用。业主应当按时足额缴纳物业服务费用，逾期缴纳物业服务费用的，应当按照物业服务合同约定缴纳滞纳金。

五、业主大会和业主委员会

《条例》规定，业主可以成立业主大会和业主委员会。业主大会是业主的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构。业主大会和业主委员会应当依法行使职权，维护业主的合法权益。

六、物业纠纷的处理

《条例》规定，物业纠纷应当通过协商、调解、仲裁等方式解决。协商、调解不成的，可以向物业管理主管部门投诉。物业管理主管部门应当及时受理投诉，依法调处。调解不成的，当事人可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

七、物业管理主管部门的职责

《条例》规定，物业管理主管部门负责物业管理行业的监督管理。主要职责包括：制定和组织实施物业管理政策；监督检查物业服务企业和业主大会、业主委员会的物业管理活动；处理物业纠纷；组织物业管理行业从业人员的培训和考试；编制物业管理行业发展规划；其他与物业管理有关的事项。

意义

《条例》的出台，标志着我国物业管理行业进入全面依法规范管理的新阶段，对于保障业主和物业服务企业的合法权益，促进物业管理行业健康发展具有重大的意义。

2025-01-04

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