小区物业年终工作总结：打造和谐舒适社区339

一年来，在社区居委会和业主委员会的正确领导下，在全体员工的共同努力下，物业公司认真履行职责，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，取得了显著的成绩，现将工作总结如下：

一、环境卫生管理

物业公司始终把环境卫生作为重中之重，建立健全了环境卫生管理制度，加强环境卫生管理力度，定期对小区环境卫生进行检查，发现问题及时整改。同时，物业公司还聘请了专业保洁公司，负责小区的日常保洁工作，确保小区内环境卫生整洁、有序。

一年来，小区环境卫生状况明显改善，垃圾日产日清，无乱扔垃圾现象，绿化带内无杂物堆积，小区环境卫生综合考核连续多个月获得优秀评价。

二、安全管理

物业公司高度重视小区安全工作，建立健全了小区安全管理制度，加强安全巡逻和防范力度，确保小区安全稳定。物业公司聘请了专业保安公司，负责小区的日常保安工作，24小时全天候巡逻，严防非法人员出入小区。

一年来，小区治安状况良好，无重大安全事故发生，安全管理工作受到业主的广泛好评。

三、设施设备维护

物业公司严格按照小区设施设备管理制度，对小区内的各种设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备处于良好运行状态。物业公司还建立了应急维修制度，对小区内突发故障第一时间进行抢修，确保小区居民的日常生活不受影响。

一年来，小区内设施设备运行正常，无重大故障发生，设施设备维护工作受到业主的认可。

四、服务质量提升

物业公司以业主满意为服务宗旨，不断提升服务质量，建立健全了服务质量管理制度，加强对员工的服务意识和服务技能培训，提高员工的服务水平。

一年来，物业公司收到业主表扬信多封，业主满意度不断提高，服务质量提升工作取得了明显成效。

五、财务管理

物业公司严格按照小区财务管理制度，加强财务管理力度，确保财务收支真实、合法、合规。物业公司聘请了专业会计事务所，负责小区的财务审计工作，确保小区财务管理规范、透明。

一年来，小区财务收支管理有序，无重大财务差错，财务管理工作受到业主的信任。

六、党建工作

物业公司高度重视党建工作，建立健全了党建工作制度，加强党组织建设，积极开展党建活动。物业公司党支部坚持“三会一课”制度，定期组织党员开展学习和讨论，提高党员的思想政治素质。

一年来，物业公司党建工作取得了长足进步，党组织战斗力不断增强，为物业公司的发展提供了坚强的政治保障。

七、存在的问题

一年来，物业公司在各项工作中取得了显著成绩，但也存在一些不足之处，主要表现为以下几个方面：
小区环境卫生仍需进一步加强，部分业主不遵守小区卫生规定，乱扔垃圾
小区部分设施设备老化，需要及时更新改造
物业公司员工的服务意识和服务技能还有待提高

八、下一步工作计划

针对存在的问题，物业公司将在接下来的工作中重点做好以下几项工作：
加强环境卫生管理，加大对乱扔垃圾业主的处罚力度
制定小区设施设备更新改造计划，及时更新老化设施设备
加强对员工的服务意识和服务技能培训，提高员工的服务水平

物业公司将继续秉承“业主至上，服务第一”的服务理念，不断提升服务质量，打造和谐舒适社区，让小区业主生活得更加美好。

2024-10-29

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