武汉市黄陂区物业管理条例解读29

引言物业管理是现代城市管理的重要组成部分，对保障人民群众居住环境和生活质量具有重要意义。为加强物业管理，规范物业管理行为，保障业主和物业使用人的合法权益，武汉市黄陂区于2023年3月13日通过了《武汉市黄陂区物业管理条例》（以下简称《条例》）。《条例》自2023年5月1日起施行。

业主权利与义务《条例》明确了业主的权利和义务。业主享有以下权利：
* 参与物业管理决策；
* 查阅、复制物业资料；
* 依法监督物业服务企业的管理和服务；
* 获得公共收益的分配；
* 拒绝不符合约定或者法律规定要求的物业服务。
业主应当履行以下义务：
* 按时缴纳物业费；
* 遵守物业管理规约和业主大会、业主委员会决议；
* 不妨碍其他业主行使权利；
* 爱护公共设施和环境卫生。

物业服务企业《条例》对物业服务企业的资质、管理和服务内容进行了规范。物业服务企业应当具备国家规定的资质，并取得相关部门颁发的物业管理资格证书。物业服务企业应当按照物业管理服务合同的约定和服务质量标准提供服务，包括：
* 公共区域的管理和维护；
* 建筑物、构筑物以及配套设施的维护和更新；
* 公共秩序的维护；
* 物业使用人生活环境的改善；
* 业主和物业使用人公共事务的代理等。

业主大会和业主委员会《条例》规定，业主大会是业主行使权利的最高权力机构，由全体业主组成。业主大会每年至少召开一次，三分之一以上业主可以提议召开临时业主大会。业主大会的职权包括：
* 审议、批准或者否决物业管理规约和业主公约；
* 决定选聘和解聘物业服务企业；
* 审议、批准或者否决物业服务合同；
* 审议、批准物业管理年度预算和决算；
* 监督物业服务企业的管理和服务；
* 维护业主的合法权益等。
业主委员会是业主大会的执行机构，由业主大会选举产生。业主委员会负责执行业主大会的决议，处理日常事务，监督物业服务企业的管理和服务。业主委员会应当向业主大会报告工作，接受业主大会的监督。

物业费《条例》规定，物业费由业主和物业使用人承担。物业费标准应当根据物业管理的服务内容和水平、物业管理区域内的公共设施和环境状况等因素合理确定。物业费应当按照业主大会的决定或者物业管理服务合同的约定收取和使用。物业服务企业不得擅自提高物业费标准。

法律责任《条例》对违反规定的行为规定了相应的法律责任。业主或者物业使用人违反《条例》规定的，由物业管理部门责令改正，拒不改正的，可以处以罚款；物业服务企业违反《条例》规定的，由物业管理部门责令改正，对情节严重的，可以处以罚款，吊销物业管理资格证书。

附则《条例》还对物业管理区域的划分、物业管理档案的管理、物业管理纠纷的处理等其他相关事项作出了规定。

《条例》的实施，将进一步规范黄陂区物业管理行为，保障业主和物业使用人的合法权益，提升物业管理服务水平，营造和谐有序的居住环境。

2025-01-04

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