解读大兴区物业管理条例细则，厘清物业管理责任317

导言

随着城市化进程的不断深入，物业管理在维护城市环境、保障居民生活品质、提升城市形象等方面发挥着越来越重要的作用。为规范物业管理行为，保障业主和物业服务企业的合法权益，大兴区出台了《大兴区物业管理条例细则》（以下简称《细则》）。《细则》对物业管理的具体内容、流程、监督检查等方面作出了详细规定，为物业管理工作提供了明确的遵循和指南。

物业管理责任范围

《细则》明确了物业服务企业的管理责任范围，包括：

房屋及配套设施的维修养护
公共区域的保洁、绿化、秩序维护
水电气暖的正常供应和使用维护
li>消防安全、电梯安全、设备安全
公共环境的卫生管理和有害生物防治
业主共有部分、共用设施设备的管理
相关法律法规规定的其他相关物业管理服务

物业服务质量标准

《细则》对物业服务质量提出了具体要求，包括：

保洁服务：地面、墙面、栏杆、楼梯等公共区域应保持清洁，垃圾及时清理
绿化服务：花木修剪、浇水、施肥等工作应按时进行，保持绿化完好
秩序维护：禁止在公共区域乱堆放杂物、违规停车，维护公共秩序
设备设施维护：电梯、空调、消防器材等设备设施应定期检查、维护保养，确保正常运行
消防安全：检查消防栓、灭火器等消防设施，定期组织消防演练

业主和物业服务企业的权利义务

《细则》明确了业主和物业服务企业的权利义务。业主享有以下权利：

监督物业服务企业依法履行合同
对物业服务费的收取和使用提出异议
要求物业服务企业及时维修公共部位
参与物业管理决策

物业服务企业享有以下权利：

收取物业服务费
制订物业管理规约
对违反物业管理规约的行为进行处罚
要求业主配合其管理工作

业主和物业服务企业应当按照合同约定履行各自的义务，共同维护物业管理秩序。

物业管理监督检查

《细则》加强了对物业管理的监督检查，明确了有关部门的监督职责。区住房和城乡建设管理部门负责监督检查物业服务企业的资质、合同履约情况、物业服务质量等方面。街道办事处负责监督检查物业服务企业在公共区域管理、设施设备维护、环境卫生等方面的服务情况。物业管理协会、业主委员会等组织可以参与监督检查工作，维护业主和物业服务企业的合法权益。

违规行为的处罚

《细则》对违反物业管理规定的行为作出了罚则规定。物业服务企业违反规定，未按照合同约定履行管理职责的，可以责令其限期改正，并处以罚款。业主违反物业管理规定的，物业服务企业可以给予批评教育，并根据情节轻重处以罚款。

结语

《大兴区物业管理条例细则》的出台，为大兴区物业管理工作提供了法治保障，规范了物业管理行为，保护了业主和物业服务企业的合法权益。通过加强监督检查，提升服务质量，营造良好的物业管理环境，为大兴区居民创造更加舒适、和谐的生活环境。

2025-01-03

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