如何掌握物业工作总结的撰写技巧184

物业工作总结是对物业管理工作一段时间内的回顾和总结，是物业管理人员总结经验教训、改进工作方法的重要途径。如何撰写一份优秀的物业工作总结，是提升物业管理水平的重要一环。

物业工作总结的要点

物业工作总结应遵循以下要点：
回顾工作目标：明确总结时段内物业管理工作的目标。
总结主要工作：简要概括完成的主要工作任务，重点突出重点和亮点。
分析工作成效：对完成的工作任务进行定量和定性的分析，评价取得的成效。
找出问题和不足：分析工作中存在的问题和不足，提出改进建议。
制定改进措施：针对发现的问题和不足，制定具体可行的改进措施。

撰写物业工作总结的步骤

撰写物业工作总结可按以下步骤进行：1. 搜集资料：收集物业管理工作期间的相关资料，如工作计划、会议纪要、工作日志、财务报表等。
2. 分析资料：对收集的资料进行分析，找出主要工作内容、取得的成效、存在的问题和不足。
3. 撰写初稿：根据分析结果，撰写工作总结的初稿，按照要点有序阐述。
4. 修改完善：对初稿进行反复修改，完善语言表述，突出重点，消除冗杂和重复。
5. 征求意见：将修改后的工作总结征求领导、同事和其他相关人员的意见，听取建议，进一步修改完善。

物业工作总结的写作技巧

撰写物业工作总结时应注意以下技巧：
语言简洁明了：使用简洁明了的语言，避免使用专业术语和冗余表述。
数据准确详实：使用准确详实的数据支撑工作成效和问题分析。
突出重点和亮点：重点突出完成的主要工作和取得的成效，避免眉毛胡子一把抓。
客观公正实事求是：对工作进行客观公正的评价，不夸大成绩，也不回避问题。
提出可行性改进措施：针对发现的问题提出可行性改进措施，避免提出空洞的口号。

物业工作总结的写作范文

范文：物业管理工作总结
一、工作目标
* 保障业主的居住安全和环境卫生。
* 维护公共设施和设备的正常运行。
* 提供优质的便民服务。
二、主要工作
1. 安全管理：加强安全巡逻，落实安全防范措施，保障业主安全。
2. 环境卫生：定期清扫保洁，及时清运垃圾，保持小区环境干净卫生。
3. 设备维护：定期检查和维护公共设施和设备，确保正常运行。
4. 便民服务：提供代收代寄、报修服务、组织社区活动等便民服务。
三、工作成效
在过去的一年里，物业管理工作取得了以下成效：
1. 未发生安全事故，保障了业主的居住安全。
2. 小区环境整洁卫生，业主满意度高。
3. 公共设施和设备正常运行，未发生重大故障。
4. 便民服务贴心周到，受到业主的广泛好评。
四、问题和不足
1. 夜间巡逻密度有待加强。
2. 垃圾分类宣传和落实还有待完善。
3. 业主沟通交流不够充分。
五、改进措施
1. 增加夜间巡逻 frequency。
2. 加强垃圾分类宣传，严格落实垃圾分类制度。
3. 定期开展业主沟通会，加强信息交流和意见反馈。
六、展望
在新的一年里，物业管理工作将继续围绕确保业主安全、维护环境卫生、提供优质服务的目标，持续改进工作，不断提升业主满意度。