物业年周报：物业管理工作全面总结33

前言物业管理工作是现代城市管理的重要组成部分，物业年周报是对物业管理工作一年来的全面总结，反映了物业管理公司（以下简称物业公司）的工作成效、存在的问题以及改进措施，为下一年的物业管理工作提供参考和指导。

一、工作回顾

1. 环境卫生管理

负责管理辖区内的清洁卫生，包括地面清洗、垃圾清运、绿化养护等。本年度共完成垃圾清运XXX吨，绿化养护面积XXX平方米，为业主创造了良好的生活环境。

2. 秩序维护管理

负责维护辖区内的治安秩序，包括巡逻执勤、制止违规行为、处理投诉等。本年度共处理投诉XXX起，制止违规行为XXX次，确保了业主的人身和财产安全。

3. 设施设备管理

负责管理辖区内的房屋建筑、公共设施等，包括日常维护、定期检修、故障抢修等。本年度共完成设施设备检修XXX次，故障抢修XXX次，确保了设施设备的正常运行。

4. 财务管理

负责管理物业公司的财务收支，包括收取物业费、交纳税费、编制财务报表等。本年度共收取物业费XXX元，上缴税费XXX元，确保了物业公司的财务健康稳定。

5. 其他工作

此外，物业公司还积极开展了便民服务、文体活动、志愿服务等工作，为业主提供了更全面的生活服务。

二、存在的问题

在物业管理工作中，还存在一些问题需要改进，主要包括：

1. 卫生保洁不到位

个别区域的卫生保洁不到位，存在卫生死角，影响了业主的居住环境。

2. 秩序维护不力

个别业主无视小区规章制度，乱扔垃圾、噪音扰民，影响了其他业主的正常生活。

3. 设施设备老化

部分设施设备使用年限较长，存在老化现象，影响了正常使用。

4. 物业费收缴困难

个别业主拒交物业费，影响了物业公司的正常运营。

三、改进措施

针对存在的问题，物业公司将采取以下改进措施：

1. 加强卫生保洁

增加保洁人员数量，加强保洁频率，对卫生死角进行重点清理，提高卫生保洁质量。

2. 加大秩序维护力度

加强巡逻力度，严厉制止违规行为，对屡次违规的业主进行处罚，营造良好的小区秩序。

3. 加快设施设备更新

制定设施设备更新计划，对老化严重的设施设备进行更新改造，确保设施设备的正常使用。

4. 加强物业费收缴管理

加强业主沟通，做好物业费收缴解释工作，采取灵活多样的收缴方式，提高物业费收缴率。

5. 提升服务水平

开展更多便民服务、文体活动和志愿服务，为业主提供更加全面的生活服务，提高业主满意度。

结语

本年度物业管理工作总体上取得了较好的成绩，但也存在一些问题需要改进。物业公司将认真总结经验教训，不断提升物业管理水平，为业主提供更加优质、高效、贴心的服务。同时，希望广大业主积极配合物业管理工作，共同维护小区的良好环境。

2024-11-04

上一篇：无物业小区消毒简报

下一篇：社区物业群防疫简报