医院物业季度工作总结：保障安全，营造清洁舒适的环境278

医院物业管理承载着服务患者、保障医护人员工作环境安全、维护医院形象和声誉的重要使命。为持续提升医院物业服务水平，保障医院各项工作顺利开展，现对医院物业近期的季度工作进行总结如下：

一、日常保洁工作

1. 环境保洁：严格执行环境保洁规程，每日对医院公共区域、门诊、病房、手术室等重点科室进行全面保洁，确保环境干净整洁。

2. 消毒消杀：严格执行消毒消杀制度，定期使用消毒剂对医院重点区域进行消毒杀菌，有效降低医院内感染风险。

3. 垃圾清运：及时收集处置医疗废物和生活垃圾，做到日产日清，保持医院环境卫生。

二、设备设施维护

1. 设备维护：对医院内电梯、空调、医疗设备等进行定期检查和维护，确保设备正常运行，保障医患安全和工作效率。

2. 设施管理：及时维修和更换医院内破损的家具、门窗、水电线路等设施，确保医院环境安全舒适。

3. 安全检查：定期开展安全检查，及时发现并消除消防隐患、安全隐患等，保障医院消防安全和人员安全。

三、后勤保障工作

1. 物资保障：负责医院日常消耗物资的采购、入库、发放，确保物资供应及时，满足医院的日常运营需求。

2. 维修服务：提供快速响应的维修服务，及时解决医院内出现的各种维修问题，确保医院正常运行。

3. 后勤管理：协调后勤资源，做好食堂、洗衣房、驾驶等后勤保障工作，为医院提供全方位的后勤支持。

四、环境改善工作

1. 绿化美化：精心养护院内绿化带，定期修剪花草树木，营造优美的园林环境，提高医院整体形象。

2. 装饰美观：定期对院内公共区域进行装饰美化，营造温馨、舒适的的就医环境。

3. 艺术展示：在医院公共区域悬挂艺术作品，丰富医院文化氛围，提升患者的就医体验。

五、服务管理工作

1. 投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时受理和处理患者及家属的投诉和建议，不断提高服务质量。

2. 人员培训：定期开展物业管理人员的专业知识和技能培训，提升服务水平和职业素养。

3. 督导检查：定期对物业管理工作进行督导检查，及时发现问题，切实改进服务。

六、安全保障工作

1. 人员安全：加强医院内安全巡逻，及时制止和处理安全事故，保障患者和医护人员的安全。

2. 消防安全：严格落实消防安全制度，定期开展消防演练，提升火灾应急处置能力，确保消防安全。

3. 治安管理：与公安部门紧密配合，加强治安管理，维护医院内良好的治安秩序。

七、疫情防控工作

1. 人员排查：严格执行入馆人员体温检测、健康码查验等疫情防控措施，监测和排查疫情风险。

2. 场所消毒：严格落实院内重点区域、公共区域的消毒消杀工作，降低院内感染风险。

3. 后勤保障：做好疫情防控物资储备，保障一线医护人员的防护用品需求。

八、节能环保工作

1. 节能减排：采用节能设备、优化能源管理，减少医院能耗，助力节能降耗。

2. 绿色采购：优先采购环保产品和可再生资源，减少医院的碳足迹。

3. 废弃物处理：严格按照相关规定处置医疗废物，减少环境污染。

通过以上各项工作，医院物业管理部门有效保障了医院的安全、清洁、舒适的环境，为患者提供了良好的就医环境，为医护人员创造了良好的工作环境。未来，物业管理部门将继续努力，不断提升服务水平，为医院的发展做出更大的贡献。

2024-12-31

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