党校物业月报：保障校园安全稳定和服务品质全面提升128

一、概况

2023年x月，党校物业管理处在校党委和上级主管部门的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实上级关于物业管理工作的决策部署，以保障校园安全稳定和服务品质全面提升为目标，扎实推进各项工作，取得了新的成绩。

二、安全管理

* 校园巡逻监管：物业保安24小时对校园进行巡逻，确保校园环境安全。
* 消防安全管理：定期开展消防安全检查，及时消除火灾隐患，确保消防设施正常运行。
* 食品安全管理：严把食堂食材进货关，严格执行食品安全管理制度，确保师生饮食安全。

三、环境卫生

* 保洁清扫：严格落实保洁标准，每天定时定点对校园进行全面保洁，保持校园环境干净整洁。
* 垃圾分类处理：实施垃圾分类管理，有效减少校园垃圾量，降低环境污染。
* 绿化养护：加强绿化养护管理，定期对花草树木进行浇水、施肥、修剪，营造优美绿化环境。

四、设施维护

* 日常维修：及时响应师生维修请求，对水电暖、门窗、办公设备等进行日常维修，确保校园设施正常使用。
* 设备更新改造：对陈旧老化的设备进行更新改造，提升校园设施水平。
* 节能减排：积极推广节能技术，制定节能减排措施，减少校园能源消耗。

五、服务提升

* 物业服务热线：开通物业服务热线，及时受理师生服务请求，快速响应并解决问题。
* 便民服务措施：提供饮水、快递代收等便民服务，满足师生日常生活需求。
* 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解师生对物业服务质量的评价，并针对性提升服务品质。

六、队伍建设

* 政治学习教育：加强物业管理队伍的思想政治教育，提升员工的思想觉悟和业务能力。
* 培训提升：组织专业培训和技能比武，提高物业员工的专业素质和服务水平。
* 奖惩激励机制：建立健全奖惩激励机制，激励员工积极主动开展工作，提升服务效率和质量。

七、财务管理

* 收入核算：严格按照财务管理制度核算物业服务收入，确保收支平衡。
* 支出管理：合理安排各项支出，节约使用资金，提高资金使用效益。
* 财务稽核：定期进行财务稽核，确保财务管理规范有序。

八、存在问题

* 部分设施设备老化，维修成本较高。
* 少数师生环保意识不强，垃圾分类效果有待提升。
* 服务人员数量有限， peak 时段服务响应时间较长。

九、下月工作计划

* 重点推进老化设备改造升级，降低维修成本。
* 加强环保宣传教育，提升师生垃圾分类意识。
* 优化人员配置， peak 时段增加服务人员，缩短服务响应时间。
* 积极开展安全隐患排查，确保校园环境安全稳定。
* 持续优化便民服务措施，提升师生满意度。

2024-11-04

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